在竞争日趋激烈的今天，刘铁军总经理把吉林联通的竞争策略归结为服务竞争、技术竞争和业务竞争。
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营业系统将所有服务和资费融合到一起，可进行资费定制；支持个人资费与集团资费的条件叠加；通过对各种租机方式的支持，促使用户按照正常协议的模式，进行正常的消费，并通过规则控制用户的在网时长和消费额度；而逐级权限管理机制，使得权限管理工作可以逐步下放。在出账部分，可以实现界面化出账、地市分组出账、出账稽核和回退，在技术上可以实现多线程前行处理、共享内存，在功能上实现了账务优惠改进、实时优惠，新增了对协议租机用户的支持并支持在网积分和话费积分。在信控部分，支持实时信控，可以采用账户和用户两种信控方式，全面支持信用度分级和信用评判。
最突出的优势还是来自计费部分，可以支持更加丰富的详单级优惠；用户可同时拥有更加丰富的优惠套餐，套餐之间通过预置的模式(取优、排他、叠加)和优先级对用户进行多层次的优惠；套餐之间可以多层迭代，这使吉林联通可以制定更加灵活详单级优惠，例如用户在套餐指定的小区内拨打亲友电话，享受一个爬坡套餐(免费分钟数)，额外地，还可以指定爬坡的时间段，例如晚上9点～临晨7点为爬坡时段；同时，新系统二次批价功能支持全子业务(语音子业务、短信子业务、1X子业务、165数据子业务)的混合详单级优惠以及语音和短信等累计与优惠交叉的优惠。
支撑战略发展
在竞争日趋激烈的今天，刘铁军总经理把吉林联通的竞争策略归结为服务竞争、技术竞争和业务竞争：联通同时拥有G网和C网，这为技术竞争提供了先天基础。在业务方面，联通的业务种类繁多，比如让联通引以为豪的无线对讲和无线上网卡业务。刘铁军总经理特别提到了今年将要在长春举办的亚冬会，吉林联通正是凭借业务齐全的优势，最终成为了此次盛会的移动通信合作伙伴。
除了技术和业务，刘铁军总经理还特别强调服务竞争。联通在成立之初就凭借优质的服务来拓展业务，优质的服务取得了用户的认同。但是，目前的竞争形势已经和以前发生了很大变化。随着电信改革的深入，各大运营商的市场化程度都在提高。“联通的服务优势还有没有？”这是刘铁军总经理经常问自己，也经常问员工的一句话。为了强化自身的服务优势，吉林联通开展了自有渠道建设，在全省范围内建立社区服务站，为社区居民提供通信内和通信外的双重服务。比如和吉林市总工会合作，通过招募社区内下岗人员并进行集中培训，深入百姓生活，提供社区级的贴心服务。通过这些举措，塑造了联通的亲情化形象，提高了联通的品牌认知度，营业厅也由原来功能单一的收费站点转变为现在的利润中心。而如此细微的“毛细”级服务，显然离不开综合营账计费系统的强力支持。
王一
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