ERP的“个性化灾难”和机遇
ERP的“个性化灾难”和机遇
中国管理模式的兴起对管理软件提出了新的要求，后者的使命就是要追寻、适应中国企业独具特色的管理模式，成为支撑“中国管理模式”的技术平台。
然而，现实与理想并不吻合，“管理软件”从问世之日起，就注定了与它“管理”是一对相生又相克的冤家。因为管理永远有个性化和艺术化的一面，就像世上不存在两片相同的树叶，也不会有两个管理完全相同的企业。即便同一个企业，管理也会随技术、市场乃至领导者的变化而变化。而管理软件的任务却是把管理方式和流程“固化”下来，成为通行的法规和标准，这就注定了管理软件的“标准化本质”。管理上任何一次动荡与调整，对管理软件都可能是一次灾难。
这一矛盾多年来一直困扰着业界。在软件商眼中，用户管理上的多变与个性化乃是管理软件最大的克星，而在用户看来，买到手里的管理软件似乎成了自己随机应变张扬个性的桎梏与枷锁。
这一矛盾在商业环境尚不够成熟，企业管理模式尚不稳定的中国表现得尤为突出。“在这个市场，你不可能做一个标准化的管理软件卖给所有用户，厂商遇到的最大问题是如何去写一个能够不断适应变化的管理软件”。
虽然这些年国内市场上ERP的灵活性和适应性有所改善，但用户仍不满意。春兰集团CIO就曾抱怨，ERP“事后的东西多，事先控制不足”。譬如财务记账，ERP是事件发生之后再记账，“但对企业管理者来说，最重要的事情并非秋后算帐，而是事先的控制与预测”。
在“个性化潮流”风靡全球的今天，管理的个性化与管理软件“固化”之间的矛盾更是到了不可调解的地步。如同畅销书《世界是平的》所说：今天的世界已经被信息技术铲平，竞争在全球范围内展开，竞争的主体将由过去的国家、公司转变为“个人”，世界因信息技术而重构，一切都有可能以最有效率和最低成本的方式实现。企业需要频繁地对产品、组织乃至商业模式进行创新。成功与否，很大程度上取决于信息系统对快速演变的商业环境的适应能力。越来越多的CIO认识到，“将业务流程改变成符合标准ERP的流程，是削足适履，无法支持管理创新。”传统ERP遇到了前所未有的挑战。
但灾难往往也孕育着转机。“柔性应变、快速反应”的个性化ERP应运而生。
2005年9月，金蝶在京发布的面向服务架构的新一代ERP平台，拉开了个性化ERP运动的序幕。作为可以“随机应变”的管理平台，金蝶的个性化ERP实现了“产品平台化、方案行业化、服务个性化”。这一平台成功设立了“7-2-1法则”：企业管理核心业务的70%都能由金蝶的方案产品或其组合满足；20%的行业需求将基于行业插件快速配置和定制化开发来实现；10%的个性化需求将基于金蝶 BOS，由金蝶与客户共同发展完善。
网友评论