10月20日,在2011“中国管理·全球论坛”医疗分论坛上,金蝶医疗卫生科技有限公司副总经理胡元定做了《金蝶医疗整体解决方案》的主题演讲。
金蝶医疗副总经理 胡元定
当前,我国正在进行的新一轮医疗改革,要求医院把患者就医费用降下来,解决 “看病难、看病贵”的问题。在很长一段时间,医院的主要收入来源是药品,不过当前正在推行的基本药物目录使这一情况有所改观。基本药物目录的施行可能会使医院的收入减少,在这种情况下,怎么防止医院人才流失是令医院管理人员非常头疼的一个问题。现在,患者对卫生主管机构和医院提出了越来越高的要求。这使得医疗机构必须采取措施加强医院内部管理,降低成本,为患者提供高效的医疗服务。
胡元定指出:“针对当前医院管理者面临的这些挑战,金蝶医疗提供了全方位的解决方案,其中包括医院整体解决方案、完整的区域医疗解决方案。金蝶医疗解决方案的特点包括以下几点:第一是全面。金蝶医疗能够提供全面的解决方案;第二是整合。金蝶医疗很早就发现了医疗系统需要整合这一趋势,因此我们研发了金蝶医疗的整合解决方案,可以快速的实现患者的就诊信息在不同机构间的实时共享。患者在社区医院的诊疗报告可以很容易在三甲医院读取到,这就是整合的力量。整合可以降低医疗成本。把医院原有的系统通过整合发挥出更大的价值,有效降低了患者看病的成本,也可以有效降低医院的运营成本。”
在上海,很多医院使用了客户服务信息系统,医生有专业的网页,有自己的微博,而且他们在网页上和微博上都写明了自己的联系方式,患者出院后可以和他们保持联系,也可以通过科室的服务平台与他们保持联系。对此,胡元定强调:“医院的客户服务信息系统不仅仅在医院内部,而且通过外部的方式,与外部的信息系统进行整合。这恰巧是金蝶医疗的强项,我们说整合的力量,就是内部信息和外部信息的整体整合。”在区域医疗信息系统方面,金蝶医疗在番禹有非常好的实践。借助金蝶医疗的区域医疗信息系统,整个番禺境内任何一家医院的诊疗情况,对这个区域内的所有医生都是透明的,从而使患者省去很多检查成本和沟通成本。
胡元定表示:“医院上马信息系统后,可以提高工作效率,规范医疗行为,保证医疗安全。当然,医院要为此投入资金。对此,医院要评估这项投入是否值得,实际上这是非常值的。当医院的医疗行为得到规范后,医护人员的工作效率也会相应的提高,实际上医院的收入是在提高的。如果整个过程是规范的,少一点医疗的纠纷,少几个医闹,医院的形象也会得到提升。现在医院的院长也很怕,如果出现几个医疗事故,一堆人在医院门口闹事也会很难受,实际上信息系统非常有助于提升医院的形象。”
胡元定进一步阐述了金蝶医疗的使命和愿景,他指出:“服务居民健康、构建和谐医疗是金蝶医疗的使命,我们认为这完全符合王道的思想。金蝶医疗的愿景是成为领先的医疗卫生信息化整合解决方案提供商,我们的核心价值观是进行专业的信息化整合。另外我们不仅是一家软件厂商,我们也希望通过自己的努力,向医疗行业提供管理咨询、软件产品和信息化的整合服务,能够为中国新一轮医疗改革和居民的健康贡献自己的微薄之力。”
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