315是消费者的节日,为了更好的保护广大消费者的权益,PChome商情频道特意为大家收集了目前主要的几家手机厂商的保修条例,为大家做一个参考。
联想保用条款
联 想
为了保护您的合法权益,免除您购机的后顾之忧,联想移动通信科技有限公司向您做出下述包修服务承诺,并依此向您提供规范的包修服务。
一、 包修期间
(1) 凡购买本公司出售的手机均享受从购买日起壹年的包修期。包修期间内用户持有效三包凭证和有效购机发票可免费享受售后维修服务。
(2) 手机附件包修期
1、 充电器包修期为壹年。
2、 电池包修期为半年。
3、 耳机包修期为三个月。
在包修期内的以上附件出现三包规定所列性能故障可得到免费维修或更换。
(3) 主机退换事宜
消费者正常使用移动电话,主机由于产品质量问题而出现性能故障,消费者凭有效购机凭证和三包凭证:
1、 自购买日起七日内可以到原购机点选择退、换、修;
2、 十五天内在原购机地点或指定的换机地点以及国内任何一家联想手机客户服务中心维修或更换主机。
二、 免除包修责任的范围:
(1) 超过包修期限;
(2) 无三包凭证和有效发票,但能证明手机商品在三包有效期内的除外;
(3) 由于用户使用不当引起的损坏,包含手机被水浸泡、摔坏,人为导致印制线路板烧毁等;
(4) 不是由于材料和生产质量引起的天线折损;
(5) 未经本公司授权,擅自拆卸或维修造成的损坏;
(6) 手机及附件的封机标贴被撕去或损坏;
(7) 手机背贴被撕去或模糊不清;
(8) 电池被人为短路。
售后服务事项:
(1) 其余包修事宜按国家三包规定执行。
(2) 联想移动通信科技有限公司在总部技术服务部设立热线服务,直接受理用户的咨询与投诉,提供快捷的服务,接受用户的监督。
热线服务电话:0592-5715315,010-82879600
可见目前主要的手机厂商都采用了1年保修的保修条例,均符合国家的三包规定,不过大家购买手机均需要正规的发票和保修卡。PChome商情频道还是建议大家在购买手机时不要贪图便宜购买水货,还是要在正规代理商里购买行货手机并开具正式发票,以获得正规的保修。
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