315是消费者的节日，为了更好的保护广大消费者的权益，PChome商情频道特意为大家收集了目前主要的几家键盘鼠标厂商的保修条例，为大家做一个参考。
Creative售后服务保修
Creative Technology Ltd.(“Creative”)向您 - 最终用户购买者和此保修卡的拥有者，做出承诺，您在购买时拿到的此处所述的硬件产品（包含 Creative 可能提供的电源或内置电池）在作工和使用的材料方面毫无问题。万一自您购买日起的头12个月（对于 Creative 可能提供的充电电池，如果出现问题，则此期限为90天）内硬件产品出现问题，只要您提供购买凭证，都可以将硬件产品退还给我们，我们可以根据情况为您修理该产品，或为您更换一个相同型号的新产品（根据 Creative 自己的判断）。本保修不可转让，且不包括从未经授权的 Creative 经销商处获得的任何产品。另外，此保修仅适用于该产品购买的国家和地区内。对于随此产品附带的软件的货品保证，明示的或是暗示的，Creative 不承担其适用性。特别建议您将随产品附带的软件作一个备份。为保证 Creative 能够为您提供快捷高效的服务，请您最好遵循此产品附带的技术支持说明文档中“产品返还”一节中所述。
Creative 还承诺经过修理或替换的产品自修理或替换日期起 90 天内，或者保修期剩余的时间（无论哪个更长），不会出现工艺上或用料上的问题。如果 Creative 为您修理或更换产品，Creative 可能使用新的或者修复的元件，被更换下来的和被退还的旧元件或产品则成为 Creative 的财产。请注意：产品退还手续并不适用于未经过Creative 零售包装处理的散件或随其他公司产品附送的 Creative 产品。
在适用法律的允许范围内，本保修协议不适用于以下各种情况：正常的磨损和老化；由于与目前和/或未来版本的操作系统或软硬件的兼容性造成的数据丢失；擅自进行的改装（不是由 Creative 或其授权人进行）；由操作不当或未按照说明手册指示进行操作造成的损坏；由外因如洪水、风暴、火灾或地震造成的损坏；产品的序列号丢 失；使用不当或野蛮使用；假冒产品；产品运输至/自 Creative 过程中丢失或损坏；电脑病毒造成的数据丢失；由于事故、野蛮使用造成的产品故障（包括但不仅限于不正确的安装、连接错误的电压、使用了并非 Creative 提供的产品）；由潮湿、腐蚀、电压过高、工作环境恶劣造成的损坏、使用了不匹配的电池或电源；使用了任何随产品附带但是不具备产品序列号的配件；在某地区/国家使用了与该地区/国家标准不一的通讯产品（参考地区/国家的通讯使用许可说明）。
不管索赔形式如何，对于您或其他人造成的损害，公司的责任赔付绝对不会超过您购买的产品的价格。本包装中可能包含具有 DVD Audio 功能的软件，这样您可以播放具有合法内容的DVD Audio 碟片。如果内容保护系统损坏的话，则此软件的该功能可能会丧失。此时，唯
一的补救方法是从 Creative 的网站下载产品更新。除此之外，Creative 否认其产品具有支持所有操作系统环境，如，与目前所有的和/或
未来版本的软硬件的兼容性的义务。
Creative 及其许可颁发者对于任何由于产品使用造成的间接的、偶然的、特殊或连带性的损坏，或人身伤害（包括死亡）、利润损失、数据丢失不负有任何责任，即使 Creative 及其许可颁发者已经被提示这些损害发生的可能性。注意：本承诺给予您特定的法律权利。根据国家/地区的不同，您可能享有其他权利。本承诺中的某些限制在某些国家/地区司法部门没有获得许可，因此这些限制可能不适用于您。在中国大陆地区所购买的创新产品的保修服务，请参考三包服务条例。
如果您的Creative产品预装在您的计算机系统上，或者是随您的计算机系统一起获得的，这很可能是一款OEM（原始设备制造商）产品。如果需要产品的技术支持和保修服务，可向提供该产品的 PC 制造商提出要求。OEM（原始设备制造商）经常会根据需要对Creative的软硬件产品进行定制，因此他们有责任提供技术支持和产品保修。OEM 产品的用户可以随时访问 Creative 的“常见问题综合知识库”或下载我们的驱动程序。
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