爱国者企业理念：塑高尚人品、做高质产品； 企业使命:为顾客创造价值、为员工创造机会、为企业创造效益、为社会做出贡献！“爱国者”，跨越专业及数码消费领域，包括计算机外设、存储、数码、网络、新事业五大业务群组。而我们今天主要说的是其中的一个产品端：爱国者手机。
售后服务差？
笔者同意在315官网上查看到爱国者手机不仅产品本身存在质量问题，同时在售后服务上也存在相互踢皮球的状况，这里也用官网上的一个投诉作为案例。
我的手机是6月10通过淘宝网在掌上娱手机专卖购买的。购买时说明是全国联保，并有销售发票。买到后一个月开始有显示乱码出现，我于8月17日送交爱国者成都维修处保修，9月18日通知我已修好取回，处理方法是换主板，原主板IMEI号：3F5F75F，新主板IMEI号：3F5F6A7。但我取回手机后一天就发现手机虽然没有乱码了，但只有振铃，没有铃声。于9月19日又重新保修。但是一直修到今天11月25日都没有修好，期间我多次询问，都说主板没有寄来。我又几次打电话到爱国者公司询问，他们说没有找到维修站寄回的旧主板，让我问问成都维修站。而成都的这家维修站又说肯定已经寄回去了，而且他们现在又不代理爱国者品牌的维修服务了。
这样我就被来回的踢来踢去，始终没有结果。作为国内的一家品牌手机商，他与维修站之间的业务关系本不是我这个消费者关心的，他们的零配件如何交结，是否遗失更不是我这个消费者的责任。而现在我却成了他们之间的中间人，不断的给双方打电话，追问主板的下落。我要求的就是在保修范围内请他们修好手机，尽快交还给我。无奈，我只好请315帮我维权。请替我讨回公道，维护消费者的合法权益。
总结：虽然爱国者手机在09至10年的国产手机界销量很好，但是随着手机质量的下降，客服的“潜规则”以及国产手机新品牌的崛起，爱国者手机正在渐渐走下坡路。作为一家老品牌的国产数码商家，国人还是希望爱国者可以越办越好，所以，小编希望可以爱国者加强自己的客服服务和手机质量，而不是恶性循环，破罐破摔最后渐渐走出人们的记忆！
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