订购十一长假的12306网站火车票是技术活，因为铁道部官方称，国庆前夕的12306发售客票超过今年春运最高值，官网日点击已经达到14.9亿次，网友也普遍反映遭遇“页面无法登陆”“余票查询打不开”“无法进入购票页面”等情况，甚至订票的每一个环节都会出现访问错误。
12306订购火车票难原因解析
订12306火车票难如登天？
订购十一长假的12306网站火车票向来是技术活，因为铁道部官方称，国庆前夕的12306发售客票超过今年春运最高值，官网日点击已经达到14.9亿次，网友也普遍反映遭遇“页面无法登陆”“余票查询打不开”“无法进入购票页面”等情况，甚至订票的每一个环节都会出现访问错误问题。
怕了吧？这还不是最糟糕，特别麻烦的是，在整个订票流程中，只要某个环节出现问题，前面的辛苦努力也可能全部“泡汤”。所以不仅要求你刷屏手快，而且心理抗压能力特别强，因为当很多人刷屏刷到手抽筋，信息也全部提交妥当后，最后一个环节却出了问题，还是导致最终买不到票，一切订票流程又要吐血重新跑过。
图1 12306官方订火车票网站
一个网购火车票的吐血实例：
某女士购买到从深圳到梅州的火车票,6点半起个早，访问12306铁道部官网，点击“余票查询”，访问页面打不开，经过不断刷新，终于好了，再确定自己乘坐的列车软卧、硬卧有近百张票，硬座则有300多张票，于是很开心地开始预订购票。
该女士点击了“购票预约”，输入登陆用户名和密码及验证码，提示信息出现“系统繁忙，请您稍后再试”，女士只能多次刷新页面，结果页面不但没有显示，反而变为空白，等回到余票查询页面，之前的剩余几百张火车票早已经让人一抢而空。
功夫不负有心人，经过该女士反复登录、不停刷新页面、终于完成了购票信息的全部提交。但这一切并没有结束，这位女士开始进入“排队等待系统”，这是12306网站新推出的（似乎已经取消），消息提示“排队等待中，您还需等待19分59秒”，排队时候还不能选购其他车次票子，那么只能空等着，然后让人吐血的来了，19分钟后，车票状态栏显示的状态是：“出票失败。车次数据正在维护，请稍后再进行取票！”。好吧，只能重新来过（吐血斗升）。
图2 网购火车票难如登天
订票难原因一：订票系统性能不达标。
官方称，由于十一售票的官网日点击达到14.9亿次，所以造成老旧系统架构不堪重负。那么只能说明系统性能有问题。不信我们来看一看其他网站的数据：“去年”双十一狂欢节，淘宝网活动页面日点击量就达到上亿次；而今年6月电商网站一次大规模的降价促销活动中，天猫、苏宁易购、当当网等电商网站10小时内就有7亿次点击量，也没有任何网络拥堵情况。造价上亿的12306网站目前又在进行系统升级，不知道之前为何没有充分准备？
订票难原因二：对网上客流预期不足。
现今网购早已流行成风，今年还能指望老百姓巴巴地赶到现场排队？当然网购火车票的人越来越多。而12306又独此一家，突然间的网上订票用户激增，也是铁道部官方预计不足，没有站在老百姓角度考虑问题，而且整个庞大的、价值上亿元的购票系统的短期升级更新，也不容易做到。
订票难原因三：运营服务理念不到位。
以上两原因，归根结底都是运营服务理念与旅客市场需求的脱节。试问在系统设计规划的时候，那么大的网上流量之前没有估计到？这说明没有站在购票用户的角度考虑问题，毕竟购票网站不是政府网站公布一下信息就行的。
订票难原因四：没有开放的售票体系。
很多专家都呼吁过，希望12306像销售飞机票一样，向相关商业网站授权订票资质，这样通过各大商业网站进行分流订票，就不会出现全国人民挤一处网站购票的状况，也就不会造成现在网站的订票系统频频超出负荷，访问错误不断的局面，可闻见网民已经“骂声一片”？
解决网购火车票难的应急办法：
技术问题只能交给技术解决，虽然12306售票系统短期内不指望它更新妥当，但是第三方的工具已经层出不穷，用户可以通过各大浏览器插件、甚至下载网友自己编写的脚本程序进行刷票抢票。接下来给大家介绍能够在网上顺利抢到火车票的好工具。
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