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知情人士向本刊透露了Google中国内部的一份统计报告的几个相关数据,Google中国2006年市场占有率基本与2005年持平,而不是像其他三个报告所显示的那样大幅下跌。在他看来,“整个用户市场在扩大,Google中国能够与2005年持平意味着自己用户数量也在增加,只不过不像百度增加那么明显。如果说失败,Google中国过去一年最大的失败应该是在新增用户的争夺上。”
作为搜索引擎市场新增用户的主力军,学生用户的争夺实际上是决定2006年市场份额变化的重要因素。但Google中国在学生用户的争夺上几乎完败:据正望咨询提供的数据显示,截至2006年9月,百度在北京学生用户中的市场份额高达80%,而Google只有11.3%。
唯一的好消息是高端用户依然对其青睐有加。据CNNIC提供的数据显示,Google和百度在高端用户中的市场份额分别为46.5%和39.4%。但和2005年相比,Google下降了10.1个百分点,百度则上升了11.1个百分点。“百度开始蚕食Google的核心用户群,动摇了Google在高端用户市场的领先地位。”吕伯望对Google在高端用户中的前景提出警告。
与用户份额的不佳表现形成鲜明反差的是,Google 中国2006年的渠道销售收入比2005年增长数倍之多。Google的年度收入增长速度高于百度,而季度增长速度也与百度相仿。“其实市场对我们的需求非常巨大,瓶颈就在于我们的产品和流量能不能保持快速的增长。”一位Google中国的内部人士认为,问题的核心还是用户使用市场的占有率上,但Google恰恰是在最核心用户的争夺战上遭遇了滑铁卢。
症结所在
“这一年百度做了很多很愚蠢的事情,40多人的企业软件部门就那样被裁掉了,员工出事之后的处理也显得有些草率,规模很大的‘百度世界’大会也并没有取得应有的反响。”一位Google中国高级经理至今仍为自己的公司错过了这么多胜出的机会而惋惜不已。
2006年的Google虽然并没有像百度那样做了很多错误的事情,但却是有很多事情没有做完。“2006年Google中国面临3个核心问题,一是数据中心转移问题,二是本地化产品问题,三是市场推广问题。但一年过去,几乎没有一个问题得到解决。”另外一位Google高级经理对《互联网周刊》表示。
Google中国网站搜索速度慢和不稳定几乎成为用户必须要忍受的现状,而庞大的数据中心没有完全转移到中国是一个重要原因。“我们的服务器几乎全球所有的国家都有了,东亚几个中小国家我们都有,中国是做得最慢的。当然我们已经有部分前端服务器搬到了中国。这个事情确实牵扯到太多的因素,是否能找到合适的网络,是否能找到场地,是否能找到合作商,还有政策上的因素。我们正在一个一个解决,基本上不是技术问题。”Google中国研究院技术总监刘骏表示。
许多分析都将Google市场份额差距被拉大的原因归罪于Google本土化产品的缺少。吕伯望分析认为,相比而言百度目前的产品线搭配相对合理,而Google的产品线不是非常完整。
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