近一个月来，昔日游戏界的王者——美国艺电公司（以下简称EA）可谓是流年不利，从CEO引咎辞职到被玩家投票再度成为“全美最糟糕的公司”。缘何曾经在游戏市场上呼风唤雨的大佬如今却陷入迷途之境，小编这里尝试给EA把把脉找找病因。
CEO辞职及“全美最差公司”
近一个月来，昔日游戏界的王者——美国艺电公司（以下简称EA）可谓是流年不利，从CEO引咎辞职到被玩家投票再度成为“全美最糟糕的公司”。缘何曾经在游戏市场上呼风唤雨的大佬如今却陷入迷途之境，小编这里尝试给EA把把脉找找病因。
3月19日CEO宣布辞职
EA于3月19日宣布该公司CEO约翰·里奇蒂耶洛（John Riccitiello）将在3月30日正式卸任CEO一职，而且退出公司董事会，不再担任公司董事。其在位期间因其“大胆的决策，对在线游戏的远见卓识，对作品质量的执着追求，以及长期以来广受爱戴被人铭记在心”，当然这只是继任者对于上任的表面赞扬。
事实上，在John Riccitiello的任期内，EA公司的股价下跌了60%业绩的下滑，市值的缩水，都是直接导致John Riccitiello卸任的原因。而且最重要的是在EA股价持续低迷的同时，美国道琼斯指数和纳斯达克指数迭创新高完全摆脱了07年金融风暴的危机。
John Riccitiello
外界认为John Riccitiello的失误主要体现在以下这几个方面：
- 忌惮于对手（2K Sports）的NBA 2K系列，NBA Live迟迟未出新作
- 耗费巨资且被寄予厚望的网游项目《星球大战：旧共和国》运营状况不理想，被迫改制为免费游戏
- 军事射击游戏《荣誉勋章：战士》败走麦城，该系列被迫中止
一般认为Riccitiello最大的功绩就是痛下决心，将原来奄奄一息的EA Downloader及EA Store整合为Origin线上发布平台，以求在数字化发布大潮中抢得先机。
但Origin面临的最大问题就是因公司在相当程度上仍仰赖于主机市场，无法做到纯粹化的数字发行，因而公司也无法在Origin身上倾注全部资源。
Origin网店同时供应有实体游戏和数字下载游戏，但根据《模拟城市》首发遇阻暴露出的内部规定，在Origin上买了实体版游戏的玩家可以选择退货而数字版游戏只能烂在手上，凸显Origin双轨制运行的尴尬。
EA股价的年线
纳斯达克指数
再度荣登全美“最糟糕公司”
连续第二年,消费者监督机构网站“消费主义”的读者将EA定义为“美国最糟糕的公司”，视频游戏发行商诋毁超过美国银行，康卡斯特和Ticketmaster(分别获得了第二、第三和第四个地方)。
EA的首席运营官彼得·摩尔
EA被提名的理由是其爱作“内置消费”，其游戏的价格和它的刺激性DRM实践等问题。但灾难性的“模拟城市”发布是一个最大的问题。
“EA未能预见到的买模拟城市游戏的玩家，对于每个游戏的设计必须连接到EA服务器充满抱怨，特别是实际上可能要玩一段时间之后就会强制要求访问其购物网站。” “但是这只是最新，EA那长期恼人的历史客户基础支持都不好。无论那些支付全价的游戏，或者是花在EA的在线产品在游戏中的现金客户，会突然发现一个问题，他们的帐户遭遇问题时无法得到客服的响应， 甚至是从EA得到回应都不会去理睬。”
最值得注意的是，在全美经济大环境非常糟糕的近况下，银行业充斥着金融违约、倒闭等等的负面消息。但是EA能够被用户如此反感，可见其在过去几年的客户维护做得有多么的糟糕。
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