网购已经成为了老百姓日常生活的一部分了,无论年轻人中年人甚至有些老人都会通过网络去购买那些生活用品。随着中国的通货膨胀日益加深,以及国人天生对价格的敏感程度,网购的低价作为核心竞争力成为网上购物迅速发展的重要原因, 网购给用户提供方便的购买途径,只要简单的
测试项目
测试项目:
注册/登录评测:越简单的注册环节越能带来更多的客户群,本环节通过测试需要切换几个页面来完成整个注册登录流程并且是否可以支持第三方账户合作登陆。
搜索/筛选评测:网络购物由于物品种类众多,让人选的眼花缭乱。所以越是精简的筛选越能提高购物的兴趣。本环节评测通过测试各客户端各自提供几种不同的筛选的方式,以及是否可以通过简拼或全拼来准确定位搜索目标。
流程步骤:随着生活节奏的加快以及老年人也成为了网购不可忽视一个群体,越是简单的购物流程越能促成一笔交易。如果一个交易要通过5到6个页面来切换,不排除很多人会途中放弃该笔交易。在本项测试中我们将测试从开始购物到完成购物整个流程需要几个步骤以及切换几个页面来完成整个流程,
付款方式:没有一个步骤比付款方式来的更重要的了,资金账户的安全是网购朋友最在意的一项,最担心网购被骗,或者资金被盗,本环节我们测试各网站都是采用哪些网络支付系统做为付款方式,有没有货到付款这种适合中老年人用户。
免运费门槛:希望网购的用户对价钱非常敏感,如果买到的价格算上运费超过商店的价格,那网络购物就失去了原有的竞争力了。 本环节对比各网站的免运费门槛,让广大买家知道如何在该店享受其免运费的服务。
限时收货:预定收货时间对于上班族或者经常做短途出差朋友来说是一项必须要有的功能,有效的安排管理收货时间不仅能增加网络平台的收益,还能减少无效配送对厂商产生的消耗影响。
售后服务:良好的售后服务也能培养出一批忠实诚信的买家。如果你在一家网站购物10次退了6次,网站还是能很好给你处理的话,作为普通买家次数多了还是会感觉到不好意思的。本环节我们测试针对这六家进行无理由退货,测试哪些网站支持无理由退货,那些网站不给退货。同时测试各网站退款时效及上门取件时效。
特色功能:特色功能是小编选出几个每个客户端独有的特色功能,让用户明白除了那些常用的基本功能外还有那些身长其中的特色功能。
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