最近，某大型食品公司的一名主管取消了自己的战略计划——利用现有的内部信息，他无法确定该项目能否获得成功，所以他凭直觉终止了项目。后来，他从有点沮丧的老板那里了解到，外部分析家认为该项目本来能够成功。“我们的数据太多，”该主管抱怨说，“但我永远无法把所有的
第2阶段：支持战略
第1阶段开发的整体战略为第2阶段将要处理的数据管理、数据技术考虑因素、存储及传输这4个核心领域打下了基础。由于各企业信息管理的起点不同，并且面临着不同挑战，因此他们处理这些领域的顺序及在各个领域须投入的注意力也不尽相同。
例如，在商务部，NIST小组的工作重点是构建和提供有意义的财务信息。该小组结合了包括数据仓库在内的现有数据存储系统，将其作为信息管理系统的基础，并在此基础上造就了NIST“商务经营系统门户”。该门户通过新型用户界面为NIST用户提供实时、集中的高质量数据访问，NIST还对该界面不断进行人性化的修改和扩展，以便满足新要求，为新增用户群提供服务。尽管信息访问是该小组的首要工作重点，但管理问题也需要同时得到重视。为此，NIST建立了一个变革控制委员会，每月开会对信息管理的要求进行评估，然后修订管理中的各项优先事项，从而改进该组织的决策。
而那家信息系统和服务提供商则决定，其首要任务是开发强大的门户，以使全球的合伙人、客户和销售队伍能够访问信息，从而支持他们的企业战略。为使正在开发的网站新颖而有针对性，他们开发了能对内容进行翻译并为全球不同用户群服务的工具。与此同时，翻译功能也需要融入工作流，例如有新的市场营销信息时，系统可以将其发送给翻译公司，并将返回的版本与其英文原文相链接，从而给予公司在业务开拓上极大的灵活性。
如今，越来越多的企业认识到开发信息管理战略可能是取得高绩效的关键步骤。因为高绩效企业不仅要及时获取和控制数据，还需要一套更为全面的商务智能解决方案，为各级职能部门制定战略、管理和运营决策提供及时、可靠的相关信息，从而创造价值。美国商务部和那家信息系统和服务提供商等组织，已经率先采取措施确保有意义、有战略价值的信息总是唾手可得。而像本文开头提到的那位枪毙了自己项目的食品公司主管一样，不知道如何将数据转变为对决策有用信息的主管们，注定要落在竞争对手后面。
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