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销售渠道往大了说无非就是实体卖场和网上卖场,要再细分的话实体卖场包括传统IT卖场、3C卖场、厂商专卖店,网上卖场包括C to C形式(淘宝等个人对个人)、B to C形式(商家对个人,戴尔官网直销属于这一类)、以及网上卖场的新形势团购与拍卖。
刀枪剑戟 各渠道出招杀手锏
一、IT卖场:
其实所谓小白的“坟地”有些夸大了,当然不至于严重到这种程度信用高的商家也有很多,传统卖场最大的优势就是机器更新的比较快,并且产品种类齐全,另外消费者还可以在现场体验下真机。不过在传统卖场里奸商相对来说还是比较多的,而且在这里有很多“拉皮条”的简称黑导购。他们非常会察言观色一眼就能看出你是来买电脑的还是来退货的。
IT卖场特点:
[优点]产品种类多、消费者可以现场体验、价格较低
[缺点]奸商较多
推荐人群: 接触不到产品、不信任网购、惯传统明码标价的购买方式
二、电商卖场:
在这里消费者可以买到较便宜的产品,并且像京东商城定期会有一些特惠机型以及独家机型,相比之下价格具有很强的优势。但是消费者摸不到实物,不清楚所要购买的本本的外观以及重量和使用感受,这也是大部分消费者拒绝网上购买本本的理由之一。
电商特点:
[优点]信用度高、具有特惠机、产品齐全
[缺点]消费者无法现场体验产品
推荐人群:习惯于网上购物,年龄相对层低、有一定经济基础
三、官方直销
官网直销相比其他网上渠道来说有更高的信誉度,另外在官网上都会有客服进行人工咨询服务,方便随时为消费者解疑。在直销方面戴尔官网是最有“发言权”的,戴尔直销模式以更具优势的价格、服务和出色的产品来争夺市场。
官网直销:
[优点]信用度高、产品齐全
[缺点]消费者无法现场体验产品、品牌单一化
推荐人群:对品牌有足够的认知度、需要线上咨询了解产品、需要定制化服务
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