思想三:确保上线
泛东在用户中拥有比较好的口碑,正是泛东“100%上线”的承诺让亿腾的掌舵人解除了对信息化的担忧和恐惧。
传统的软件公司的实施的方案就是把软件安装上,对系统管理员进行产品的培训;而泛东采用了专业的咨询的方式来确保系统的成功上线。
泛东拥有几十家房地产成功的案例,拥有丰富的房地产行业实施的经验,泛东根据房地产行业的特点和亿腾的实际情况,把项目的实施分成三个阶段。
第一阶段:调研流程
泛东专职行业咨询师协助亿腾信息部人员对集团各部门进行实际的业务流程调研和摸底,以便实现部门内和部门之间的流程的规范和协调。
第二阶段:系统初始
泛东技术支持人员根据实际的调研流程结果与亿腾信息部人员一起进行系统的设置和数据的初始,通过一周的时间让整个系统正常的运转和应用。
第三阶段:培训维护
泛东咨询师对亿腾信息部人员进行系统的安装、调试、维护、应用的培训,并且协助信息部人员对整体集团用户进行系统应用的培训和指导。让使用人员很快就能够熟练使用软件的各项功能。
通过分步实施的方法使泛东房地产协同管理系统顺畅的融入到亿腾日常办公中。思想四:服务保障
在协同管理系统的使用过程中,用户不可必免的也会遇到各式各样的问题,泛东完善的售后服务体系(7*24全天侯服务;24小时咨询回复;远程在线调试;电话定期回访等)总是能在最短的时间内帮助用户解决各种问题,让用户没有后顾之忧,感到非常满意。
软件是一种对服务依存度很高的产品,没有好的服务用户很难用好软件,尤其是像协同管理系统这样的大型软件,所以选择好的服务对成功应用系统有着至关重要的作用。
现在,亿腾房地产通过应用泛东房地产协同管理系统,已经大大简化了办事程序,提高了工作效率,亿腾的掌舵人可以轻松掌控工程进度、营销进度、资金状况等;同时也提高企业对市场反应能力,提高决策的正确性和预见性,从而大大提高企业的市场竞争力。
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