“毒”门“杀”技
“毒”门“杀”技
对于杀毒软件来说，由于它属于充分竞争行业，而且必须具有一定的技术含金量才能发挥使用价值，所以，杀毒软件占领市场乃至国际化的前提是必须拥有自己独创的核心技术，在某些方面超过同行，这样才能吸引一定数量的用户。综观那些活跃在国际市场和国内市场的杀毒软件，无一例外都具有人无我有、人有我优的某些核心技术作为品牌的支撑点。例如，Symantec和Mcafee在企业级杀毒技术上技压群芳；Sophos在反垃圾邮件技术上略胜一筹；卡巴斯基拥有世界顶级的iChecker杀毒引擎技术、第二代启发式病毒分析技术和世界最大的病毒数据库之一; 安博士拥有核心专利技术强力引擎 (WARP Engine)和独特的VBS（Virus Blocking Service）检测系统技术；Nod32的优势在于ThreatScence引擎技术；熊猫拥有UltraFast扫描引擎等等。
瑞星公司副总裁毛一丁认为，与企业管理软件、办公软件不同，杀毒软件对核心技术的依赖性更强，更具有天然的“国际性”；只要在杀毒引擎研制、恶性病毒的快速反应等方面达到世界级水平，就可以相对容易地进入国际市场。
2006年，瑞星、江民、金山均成功获得了英国西海岸实验室（West Coast Labs）的权威认证，瑞星和江民还分别通过了德国TUV认证和CMMI L2国际软件成熟度认证等。这些表明了我国杀毒软件技术上已经达到国际水平，正式获得了进入国外市场的“护照”。2006年9月金山率先推出了年度新品“毒霸2007版”，以“剿杀间谍木马”为目标，金山毒霸的核心技术即数据流杀毒是基于传统的静态磁盘文件和狭义匹配技术，更进一步从网络和数据流入手，提高查杀木马及其变种能力。随后江民推出其年度大作KV2007，智能分级高速杀毒引擎是由江民自主研发的全新杀毒引擎，是对杀毒引擎的一次创新性改革，拥有强大的流氓软件防杀和未知病毒主动防御能力。“瑞星杀毒软件2007版”首次将商用“虚拟机”技术应用到杀毒引擎中，对“多重加壳”等恶性顽固病毒的查杀能力实现重大突破，整体技术处于世界先进水平；瑞星还获得了6项国家专利。这些事实证明国内杀毒软件品牌已经具有自主创新能力和参与国际市场竞争的实力。
OEM技术授权是切入新市场的利器。在国外，OEM即技术授权是卡巴斯基扩展市场的重要策略，是公司收入的最初来源，其次才是自主品牌软件销售。OEM业务的前提是卡巴斯基拥有世界先进的杀毒软件引擎，IT产业中有超过80家的世界领先企业使用了卡巴斯基的杀毒引擎技术来开发各类信息安全产品。国内杀毒软件在国外市场也采取了类似方式，江民并不是直接把产品放到日本市场销售，而是通过日本软件开发商，以核心技术授权的方式来抢占日本市场；日本e-frontier的“病毒杀手北斗神拳”系列杀毒软件的关键部分完全采用瑞星技术。当然，OEM授权的最终目的还是推广自主品牌，这就需要授权商善于把握时机，因势利导，适时转向品牌经销。
从政府和企业用户入手见效更快。对于高科技产品来说，让个人用户接受一个陌生品牌是需要一个较长的过程的，即使技术先进也难以很快让个人用户信任，这就是为什么需要花费大量广告宣传费用的原因。卡巴斯基进入中国之初的很大力气用于开拓政府和企业市场，与国家安全部展开了专家合作，与中国电信展开OEM合作，为江苏移动、重庆移动、河北电信、北京现代汽车、东风悦达起亚、北京饭店、广州市政协、北京市检察院等诸多企业级用户提供了完善的网络安全解决方案，并且成为新浪、网易、TOM、21cn、雅虎中国、尚易、亚信等网络公司的合作伙伴。当然，这就需要杀毒软件要在企业级应用方面技术过硬，国内许多杀毒软件还是以个人用户为主，不过2006年瑞星提出“用技术推动市场”的全新企业级防毒战略，表明瑞星已经转向主攻企业级市场，毕竟企业级市场的潜力和规模更大。
“软件就是服务”这句话在IT业界十分权威。国际化经营和本地化服务是任何国际软件品牌都必须遵守的准则。进入中国的国际杀毒软件品牌都很重视在中国的服务质量，确保其服务举措能够满足各地客户的正常需求。例如熊猫的技术支持队伍由许多资深的工程师组成，每年365天每天24小时随时服务，还会根据客户特殊要求个性化服务包括优先的技术支持服务、个人的安全顾问或是积极的IT资源监测。卡巴斯基的技术工程师每小时对病毒进行一次分析，通过电话和电子邮件为用户提供24小时的技术支持；当用户电脑发现新病毒入侵后，卡巴斯基会在24小时内为用户做出针对性解决方案。国内杀毒软件要在国际市场立足，服务体系的建设和维护必须跟上，以便有效满足当地客户的服务需求，否则即使打开了市场也难以获得稳定的客户群和客户忠诚度，最终导致市场流失。
在国际市场上，杀毒软件品牌可以分为三大阵营，Symantec、Mcafee、Trend、Sophos、熊猫等以年度销售额上亿美元而属于第一阵营，其中Symantec超过10亿美元；卡巴斯基、安博士、NOD32等则以数千万美元并且在国际市场具有重大影响而进入第二阵营；其余如瑞星、江民、金山等以销售额略超千万美元、国际市场影响较小而属于第三阵营。所以中国杀毒软件品牌要跻身国际一流品牌行列还有一段漫漫征途。
链接：微软重开新局
2007年Windows Vista上市的意义是广泛的，其中之一就是对杀毒软件行业产生了新的冲击。安全性是Vista的最大亮点，集成了Windows Defender等安全组件，并且应用了一种PatchGuard的内核保护技术，这一技术能够阻止病毒和木马对内核的修改，同时也成为杀毒软件进入系统内核的一道门槛，因此这将影响杀毒软件在系统内核的工作。业界认为，Vista将把一些技术实力薄弱的小型杀毒软件阻挡在大门之外。而且，微软已经进入杀毒软件市场，2006年夏季微软在美国推出面向个人的Windows Live OneCare软件，但是一年内不出国销售。不过，鉴于反垄断法律的因素，微软还没有把OneCare集成到操作系统的计划，将通过电脑制造商及网络服务商进行销售。微软也在开发名为“Microsoft Client Protection”的企业级安全产品。可以说，2007年微软杀毒软件应该有较大作为。
这些情况就说明，一方面微软以操作系统的安全技术间接阻碍某些杀毒软件品牌的发展，另一方面以自己的杀毒软件直接与同行竞争，微软在杀毒软件市场的野心昭然若揭。微软终将成为国内杀毒软件国际化经营的对手，甚至会成为国内市场的竞争者。
根据产业发展的普遍规律，像杀毒软件这样的高科技产业不可能允许规模迥异的大量品牌长期共存，在未来的全球化竞争中，品牌数量必然减少，市场份额将集中到少数品牌。Windows是微软开发的，因此“与系统的无缝连接”就成了微软进入杀毒软件市场最大的优势，还有无与伦比的资金实力和品牌影响力。当微软的“毒手”伸向国外时，若干年后微软是否又会一枝“毒”秀？
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