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麻烦：卡不够发，“兑奖”日期一拖再拖
先说一下：后文将提到，得到一卡通或汽油票是依法成立的合同赋予用户的权利，和严格意义上的“兑奖”有区别。用加上引号的“兑奖”，只是为了表述上更形象、更方便。
多少“银子”进了北京移动的腰包？出于好奇，人们当然想知道，不过，如果这算商业秘密，不知道也无妨。作为用户，他们更关心：北京移动承诺的公交一卡通或汽油票何时能攥在我们手中？
促销公告里写的是“领卡时间：2007年1月8日～2月17日”。然而，从1月8号开始，由于一卡通和汽油票的数量太少，不够发，大清早移动营业厅门前排起的数十米领卡长队，很快成了北京街头一景，悻悻而归也成了多数人的“命运”。排几天队都领不到卡的“倒霉蛋”也不少，一位用户，起早排了8次队，仍然没有领到卡，“早知道领张卡这么难，不要算了。”一时间怨声载道。
于是，“兑奖”日期一再被后延：先是推到2月25日，接着延期到3月20日。会不会接着往后延？难说。
为了方便用户，北京移动开通电话“领奖”，方法是：用手机拨打10086客户服务电话，进入人工服务系统，把自己身份证号码留给接线员，就可以通过邮寄的方式得到一卡通或汽油票。
2月9日，在数次拨打电话，每次都由于线路忙而被告知“无法转入人工服务”之后，记者终于“挤”进去了。接线员只记下记者身份证号，至于地址，说“邮局会和您联系，用快递把汽油票给您”。截止到发稿，5天多时间过去，记者仍然没有接到邮局的电话。
据2月5日北京电视台报道，“已经预定了通过邮寄得到公交IC卡的用户，将至少错后一个月后才能收到。”
担心：会不会有人拿不到“奖品”
北京移动手里没这么多卡，一时半会儿也拿不出来，所以，无论用户是否愿意，“延迟交货”已经是不可更改的现实。“延迟交货”怎么处理，北京移动该担何责，容后详说。先说我的担心：会有用户最终拿不到他们应得的东西吗？
让多数人拿不到，一旦激起众怒吃不了兜着走，北京移动断然不敢。不过，再发上一段时间，等多数人拿到之后，会不会有一天，北京移动规定一个截止日期，要求都在这个期限内“兑奖”，过了这个时间概不受理？这个时候，如果你没拿到，人家就可以反过来“埋怨”你：“谁让你不及时行使权利？”
是该有个“截止日期”，否则，如果两年后再有用户拿着现在的充值卡跟北京移动要一卡通或汽油票，也麻烦。但是，“截止”到什么时候才合适、才合理，却有讲究。因为目前领取太过“艰难”，领奖电话太难打进去，周围已经有朋友流露出“索性不要这破卡”的念头。这是气话，放弃并非他们的真实想法，如果哪天领取方便了，不用排大长队了，他们还是会去领的。所以，考虑到目前出现的问题，北京移动应该尽可能让“截止日期”晚一点，把领取的“战线”拉长一些，这样才能保证用户实现自己的权利。
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