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在广告使用问题上,莫天全也曾与投资方有不相同的意见。搜房从成立至今,唯一没做的事情是打广告,莫天全曾回忆说:“当时投资方认为我们动作太慢,但我们一直没想清楚投资广告到底有多大回报,所以也一直没有这方面的花费。现在投资方认为我们是对的。”就是在这样的妥协与坚持之间,搜房可以更有效地开展“领土”和“影响力”的扩张。
宽度与深度的优化
莫天全缔造了同时横跨中国两个发展最快的行业——互联网和房地产的“搜房”王国,所以莫天全从创业的第一天起就一直站在时代的风口浪尖上。
“搜房是专业型‘垂直’网站,因此相对于新浪等综合门户网站来说要‘窄’一点。但在‘窄’的情况下,依然可以做‘宽’。”莫天全说,“高层要做到统观全局、适度发散,而执行层要做到专注而专业。”
搜房做“宽”的一个重要表现是产品线的扩张,包括产业的扩张。搜房2004年进入家居产业,现在也成为家居产业最大的网络平台。搜房有一句口号是“Everything home online”。“因为搜房有很多沉淀和累积起来的资源,在这个基础上进行新产品开发,这个对搜房网下一步多个收入点有帮助。”现在搜房的年盈利已经在千万美元以上。
“2006年年初,搜房分成了几个集团,比如咨讯集团,也就是新房市场;二手房和租房集团,以及以研究院为核心的研究集团等。未来还会有新的集团细分出来。”所有搜房和其他网络媒体的赢利模式是,利润来源以广告为主,大约占70%;其次就是咨询,包括数据库、研究报告;另外还有技术服务。
大学时学过武术的莫天全向来不惧怕任何挑战。“学一学(武术、散打),就更加稳重一点,更沉得住气。对我来说,我学会了武术以后就不会去打架了,因为我知道我一定打得过你。这样心胸会更开阔。做生意也如此。我的团队现在有1200多人。每一个人都很重要,我们会让每一个人都有责任感,而且在未来当搜房发展到12000人时,他们就都是搜房的管理者。我们在两年以前成立的搜房管理学院,俗称搜房干校,全面地培养、培训搜房的管理人员,让他们能够提高管理水平。”
2007年,搜房正在为在美国上市而进行着最积极的准备。为此莫天全也已经开始调整搜房整体格局,将原先垂直管理改为由各公司自我管理、灵活性更强的扁平式管理,以使搜房的组织架构和运营模式更符合境外公司上市的要求。以第二代管理者、总裁代建功的上任为标志,搜房第二代管理者已经逐渐进入角色。
莫天全非常强调专注和实干。他和他的团队,每天平均工作12~14个小时。在公司管理会议上,他曾大声告诉部属,做事要像激光一样专注(“focus as abeam of laser”),他还一贯强调高级经理要干实事(“make hands dirty”)。
“搜房一直比较扎实。我们的业务使我们有了一个很好的平台,也有一批非常优秀的人才,所以我们一直准备得比较充分。再加上我们这么努力,不让我们成功是上天不公平。”
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