第一页
家住大连的文先生(化名)向本报记者反映，中国联通大连分公司推出的服务“套餐”，给他的春节喜庆心情“添堵”，他呼吁国家有关部门应该管一管这些让人弄不明白的所谓“套餐”服务。
账上还有百元，春节两次停机
“你说气人不气人，正月初二，我的手机账户上还有105元，他们大连联通就无理的给我停机了。”文先生无奈地向记者说道。
原来，2006年12月26日，文先生在中国联通大连分公司买了一份“通讯服务套餐”；这个套餐单方面约定，文先生缴纳160元，联通赠送他50元的话费。当时，文先生的话费单上还有30多元的余额。他想，新缴纳的160元，连同联通赠送的50元话费，用上几个月应该没有问题了。令文先生没有想到的是，他的话费账上还有105元的余额，但正月初二中国联通大连分公司突然给他的手机停机了；正月初三，文先生打电话交涉，联通方面给他开了机；正月初四，联通方面再次给文先生的手机停机。
2月22日正月初五，在中国联通大连分公司营业柜台，一位联通营业员告诉文先生：“你的手机话费账上是还有104元零五毛，我们赠送50元话费给你，你可以当月消费；但那160元要分8个月消费完。”文先生愤怒地质问：“我的手机话费账上既然还有钱，又在网，你们凭什么给停机？”联通方面说文先生在他们的协议上签过字。文先生说既然是协议，就是双方明白并保存的文本，为什么不给我用户一份。联通方面只拿出一份事先准备的复印协议格式文本给文先生看，文先生索要这份复印文件，对方不肯，双方还因此发生了争执。文先生交涉了半天，才从联通营业员手中“夺回”了一份秘密协约的复印文本。
正常、公平的协议是属于协议双方的。这既是法律规定，也是协议签订双方拥有的权利。这份联通大连分公司单方面制定并占有的协议文本为何见不得人？为什么不允许文先生这样的用户留存？
隐秘收取“专项存款”
记者注意到，中国联通大连分公司那份密不示人的格式文本中，用户须知第三条中规定：“用户在本次活动中存入的话费作为一项‘专项存款’计入用户的话费余额，但只能从存话费的当月开始分月使用……”联通还强制规定，用户的“专项存款”必须在他们规定的8—12个月的时间里，以“每月允许使用的额度”使用。按照联通对这个规定的解释，用户的钱进了联通设立的“专项存款”账户，用户少用或多用自己的钱，都属于“违规”。文先生多用了联通“每月允许使用的额度”的话费，尽管还有100多元的话费余额，也被联通方面停机。
网友评论