如今数码产品的更新换代迅速，新老产品交替冲击市场。而新款和旧款、行货和水货、正品和假货存在着明显的差价空间，也是被一些不法之徒死盯不放的发财之路。面对层出不穷的新老产品，普通消费者常常无所适从，究竟什么产品适合自己，如何区分正品和不正规商品，产品发生质量
3.15维护数码用户利益——前言
如今数码产品的更新换代迅速，新老产品交替冲击市场。而新款和旧款、行货和水货、正品和假货存在着明显的差价空间，也是被一些不法之徒死盯不放的发财之路。面对层出不穷的新老产品，普通消费者常常无所适从，究竟什么产品适合自己，如何区分正品和不正规商品，产品发生质量问题如何解决？为消除消费者的种种困惑，就这些问题，我们对几大数码产品厂商进行了专访，就如何保护消费者权益，为消费者提供何种服务等方面进行了详细的了解。
采访对象包括：索尼、富士、理光等国际企业，出专访之外，还有更多产品打假和正品鉴别的经验技巧，希望对网友今后的消费和售后服务有所帮助。
3.15维护数码用户利益——索尼专访
· 索尼的产品体系中，在中国卖的最好的机型是哪几款？
索尼产品深受中国消费者的喜爱，当然，各产品线都还会有些“明星产品”，如大家所熟知的Handycam SR系列硬盘数码摄像机、Cyber-shot的T系列超薄数码相机、DSLR-A100数码单反相机、VAIO TX系列笔记本电脑、BRAVIA V系列液晶电视、WALKMAN S系列数字音乐播放器等，都有出色的市场表现。
· 索尼的数码相机都在哪里生产的？产品的突出特色是什么？
主要在日本和中国。
索尼消费电子产品涉及Handycam数码摄像机、Cyber-shot数码相机、Alpha数码单反相机、VAIO笔记本电脑、BRAVIA液晶电视和Walkman数字音乐播放器等领域。总体来讲，先进技术的应用、时尚的外观设计和优秀的品质是索尼消费电子产品的主要特点。同时，在推进“索尼高清世界”策略的过程中，索尼诸多产品都有高清方面的应用功能设计，使用户能获得高清时代的数码影音体验。
· 为保证产品的质量，索尼在产品的设计和生产过程中采取了哪些措施和办法？请介绍一下质检环节。
仅以索尼数字产品（无锡）有限公司——索尼重要的生产数码相机的工厂为例。该公司的基本方针是“致力于生产顾客满意的产品”。在这个方针的指导下，公司建立了ISO9001品质管理体系，以持续供应出动顾客心弦的商品为基本理念，将“品质在线控制”、“品质第一”放在首位。首先，公司会不断向员工灌输品质管理理念，同时还会开展每年两次的品质管理评审活动，以验证品质管理体系的有效性。
通过“综合保证体制”、“新机导入体制”、“工程监察体制”和“出货讨论会”等手段来确保索尼产品的质量和品质……
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3.15维护数码用户利益——富士篇
·富士的产品系列中，在中国卖的最好的机型是哪几款？
目前，富士FinePix数码相机的产品体系分别是：S系列（以单反相机为主，适合高端爱好者）、F系列（适合对画质有要求的摄影爱好者）、Z系列（适合时尚用户和摄影爱好者）、V系列（适合时尚用户和摄影爱好者）、E系列（适合家庭和摄影爱好者）、A系列（适合初学者及普通用户）；各系列中都有比较受消费者青睐的明星机型
·富士的数码相机都在哪里生产的？产品的突出特色是什么？
“脸部识别技术”：具有该功能的数码相机能够自动根据人的脸部来进行对焦和设定曝光参数，完全避免了普通数码相机在拍摄人像经常出现的对焦模糊和脸部曝光不准的现象，您只需按动快门即可拍摄出让人耳目一新的人物照片。通过最多可实现对画面中10个人的脸部进行识别的功能，使您在任何场景下都能拍出通透、清晰、曝光适度的人像照片。富士胶片所开发的这种“脸部识别技术”是数码相机行业内唯一的，该技术是完全依靠内建在相机中的脸部识别硬件芯片所实现，因而速度非常快，从功能的开启到最终的识别仅仅需要惊人的0.05秒。
富士的自然影像技术。此项技术的诞生，是为了实现自然场景，自然抓拍和自然防抖而开发的一种基于镜头、超级CCD影像感应器和图像处理器的整体解决方案，这三个部分也可以说是数码相机上最为核心、最为重要的部件，而要想实现自然影像技术所期望的各种更优良的拍摄效果，这三大部件必须要相互配合共同作用，才可以实现上述的这些拍摄效果上的各种自然提升……
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3.15维护数码用户利益——理光篇
· 如何理解今年315的主题“消费和谐”？
· 消费和谐就是厂家和消费者都能获得双赢。厂家生产出优质的产品，让用家用得安心放心.
· 理光的产品体系中，在中国卖的最好的机型是哪几款？
· 卖的最好的是R系列的家用便携数码相机，因为它功能强大，轻巧的DC具备了28mm 广角，1cm 微距，7.1倍光学变焦，大容量电池十分耐用，还拥有CCD防抖，等等等的多种实用功能，而且性价比很高，所以很受欢迎。
· 理光的数码相机都在哪里生产的？产品的突出特色是什么？
· 所有理光数码相机都在中国生产。理光R系列本身的镜头就是最大的卖点，只有理光70多年的光学技术，才能造就出双回缩镜头，让一个28-200mm焦距的镜头内藏于仅26mm 的机身中。全新的R6，在同一基础下，仅有20mm。
· 为保证产品的质量，理光在产品的设计和生产过程中采取了哪些措施和办法？请介绍一下质检环节。
· 在生产过程中，所有产品都会根据国家法规和日本理光的出厂要求来保证产品质量。 为保障中国消费者，日本理光更承诺07年后推出的所有机器，在中国市场上售卖的型号，作出LCD零坏点的保证。
· 理光今年产品的重心在哪里……
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