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李杰强认为,移动商务分为三个阶段。第一个阶段是通过短信进行推广,最后一个阶段就是移动支付。手机支付是移动商务全面成熟的标致。由于手机支付牵涉到金融等多个领域,短期内中国难以像日本韩国那样全面实现。他说:“针对目前国内的准手机支付阶段,我们发现采用优惠券这种方式是最有效的。手机屏幕不大,不适合做大量的阅读。但它24小时随身,只要有需要,可以随时随地取出手机使用。我们的观点是在目前的条件下,尽可能地把各种优惠券、消费卡、票据等都集中到手机上,让手机给用户的生活带来很强的便利性、实用性。”
易观国际分析师 宋星:手机支付短期内不会突然增长
易观国际分析师宋星认为,手机支付未来能否大众化要看3G或带宽更高的通信技术应用能否普及,以及用户体验是否能够得到改善。目前可以看到的是,手机支付短期内不会有突然增长,大众化还需要时间。
我国目前的手机支付业务跟互联网支付以及POS(刷银行卡)支付,还存在很大差距,不到一个量级,一年的流量也就只有近百亿的规模,发展潜力还很大。手机支付目前在我国主要还是购买一些非实物的虚拟消费品,比如游戏点卡、软件、网上娱乐服务等;也有一些人通过手机银行进行额度更大一些的支付,如购买数码产品,票务预订等。消费者使用手机支付一般是通过短信、WAP、以及USSD(一种基于GSM网络,可以提供综合性、交互式信息服务的数据业务)和Brew等方式,前两种最普遍。
由于短信有支付额度的限制,因此很多消费无法通过短信支付完成;而手机银行要专门开通,操作也较为复杂,所以用户的体验还不是很好,因此当前手机支付业务最大的制约因素是消费者的习惯。如果3G普及了,这个情况会扭转一些。此外,非接触式的手机支付也比较有前景,但是目前产业链还没有形成。除此之外,政策的制约也有一定的影响,比如我国金融监管不允许非银行机构做一些银行的业务,如吸纳储蓄等,这会影响一些移动支付业务的开展。当然,从国家金融安全的角度考虑,这种制约也是合理的。至于安全性,可能更多的是对用户心理上的影响,实际上手机支付的安全性目前还没有严重影响手机支付业务。
因为国情的不同,文化的差异,我国和国外在手机支付发展方面有很大的区别。在国外,短信支付实际上不多见,而非接触的手机支付方式在有的国家很普遍,但在我国则还没有开始。事实上,我国手机支付处于从简单的短信支付,走向多元化支付的一个过渡阶段,未来的手机支付应该会是一个包含短信支付、电子钱包、手机银行等多种支付方式的一个多样化的阶段。
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