CIO的职业价值
管理与技术的平衡点
对CIO来说管理和技术都重要,而且管理成本可能会多一点,有道是“三分技术,七分管理”。但是,在寻找两者的平衡点时,要注意技术和管理都要跟企业目标一致,跟企业战略一致,通过这样一个方向寻求在技术和管理之间的平衡点。其次,技术也很重要,因为技术是每一个CIO的根本。技术和管理之间的关系可以这么形容:技术使CIO们正确地做事,管理让CIO们做正确的事。学习技术是每一位CIO都要认真做好的事情,但管理则是要随时随地学习和随时随地应用。
CIO自身的观念也要改变,不能只重视技术。最重要的一点是,在管理和技术的平衡点上,CIO在搞管理的时候不能在企业层面上钻太多的牛角尖,毕竟他们都是做技术出身的,但是也不能不去处理这个事,因为对一个CIO来说,管理也是一件重要的事情。
对于制造业的IT主管来说,他们不能只停留在技术层面,整天做技术方面的学习,同时也要关注公司的信息化管理,收集公司生产的信息数据,给决策者提供决策参考。CIO们要掌握最新的信息,进行技术改进,比如增值服务,提供一些相关的业务,来改进公司的生产流程,使生产技术和水平都得到提高。
为老板做好服务
在企业的生存环境和生存空间还没发生太大问题的时候,在内部管理比较混乱的情况下,在老板还没来得及关注的情况下,不少企业的IT部门主管已经自作主张的对某些部门有了一个评价,或者对其进行攻击,借此提升IT部门在老板心中的形象。这样对其他部门的同事,甚至对其他管理链条都是不恰当的做法。
制造企业有一个共同的特点:钱不会太多。所以制造企业最怕的就是产品的堆积。而IT部门提议的信息化系统,就是为解决这个问题而建的。在这样的情况下,老板就会从心中感觉到信息化系统的建设不是某个部门的事。
IT主管首先是要让老板充分意识到目前存在的问题,然后在老板的安排下做事,这样一来无论成功与否,对其他部门的利益来说都没有太大的束缚,老板也能够及时看得CIO在企业中做的事情的作用以及CIO在这个过程中表现出来和诚信。
未雨绸缪,实现价值
企业的价值就是老板的价值。要令IT部门实现企业价值,就是要让老板感觉到IT系统非常有价值,能为他提供很多信息,为他决策,提供一些赚钱方法或者一些策略。但首先CIO们要改变一个观念,就是IT部门的存在价值不是单纯的解决问题,不只是为了解决目前企业在IT信息方面存在的问题,而是怎么提前预防问题的发生,从而减少解决问题所产生的费用。
在预防问题发生的过程当中有很多事情需要跟进,包括建立信息管理,建立互动机制,或建立一个培训机制等等,这都是需要IT部门去做的。另外一方面,要想实现对企业价值的体现,首先要有做这个贡献价值的欲望。拿着5000块钱工资的CIO忽然不想干了,但却没有被老板解雇,那么这位CIO的价值就没有被体现出来。为了解决这个问题,首先要改变什么呢?改变自我价值。“今天我拿5000块的薪水,两年后可能拿50000元。”要做到这样,首先表现在CIO对企业做出了什么贡献,提供了什么有价值的东西,为企业做出了什么贡献,给老板带来了多少收益……并不是有冲动就能够带领IT部门为企业多做贡献的。
要成为一个利益不断增长、不可分割的部门,企业要不断增加利益,必须要为该部门提供发展改善的方法。如果所有的部门都是通过IT部门的资源为其创造利润,成为他密不可分的一个伙伴,则IT部门的价值就体现出来了。
提升管理技能
很多时候,IT部门主管确实感到发展的空间很小,压力很大,很辛苦。但是分析之后却发现并不是老板不好,也不是IT部门做技术做得不卖力,而是两者之间的交流存在问题。IT主管不能把自己单纯看成是做技术的,管理和技术结合才是最重要的。IT主管并不需要学管理,但要了解企业的流程是什么,如果流程都没有搞清楚,那么做出来的东西肯定是乱七八糟的。即时程序员的技术非常高,但做出来的东西公司完全用不了,一点用也没有,下面的技术员就会觉得很冤。
前几年,IT主管往往把精力更多的放在硬件或者网络方面,随着IT技术的平台化,CIO们应该将更多的精力放在管理方面,这无论对企业还是个人今后的发展来说,都是有好处的。
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