重叠背后原因?微信电话本和腾讯来电

PChome | 编辑: 沈毅成 2015-05-22 05:00:00原创

微信电话本已经出了很久,也一度引起了不小的动静,而近期腾讯又推出了“来电”,两款都是免费通话软件,让我们不禁感叹历史事件总在重复上演,只是换了对象。

微信电话本已经出了很久,也一度引起了不小的动静,而近期腾讯又推出了“来电”,两款都是免费通话软件,让我们不禁感叹历史事件总在重复上演,只是换了对象。那么为何同一家公司会推出两款功能类似的软件,难道背后有什么深层原因?对此我们不妨来揣摩一二。

功能相似的两款产品

微信电话本和来电有哪些功能是重叠的?首先都是网络电话,不论是微信还是来电,都需要通话双方安装手机客户端,才能实现价格优惠的网络通话。

微信电话本拨号界面(图左) 来电拨号界面(图右)

微信电话本和来电不仅都主打网络电话,需要呼叫人和被叫人都安装客户端,连邀请流程也相同。

比如,你必须邀请微信、QQ、通讯录上的好友建立免费电话群组,通过短信,微信或者QQ发送软件下载地址给对方,等对方安装后,双方再用客户端进行通话。

微信电话本邀请方式(图左) 来电邀请方式(图右)

经过体验,我们可以了解两者都是主打网络电话,并且通过调用短信、微信、QQ软件发送App下载链接,鼓励好友安装App的邀请方式来扩大可免费通话的好友群体,充分说明它们主要功能以及运作架构是相同的。

微不足道的差异

1.微信电话本只能通过短信、微信邀请好友,而来电多了QQ邀请的方式。

2.微信电话本尚没有回拨电话功能,而来电加入了回拨功能,就算被叫方没有安装来电,也能通过回拨方式免费通话。来电的4G采用网络电话,而2G、3G默认采用回拨方式。

当然,来电基于回拨方式的免费通话时间需要做任务领取。比如,关注“来电app”公众账号绑定手机号即可免费获得100分钟通话;在来电app中点击发送邀请链接,每日最高获得免费通话时间30分钟(回拨方式的),而被邀请方注册成功后可再获取100分钟通话这个奖励没有上限。

3.微信电话本辅助功能比来电要多样,提供了备份通讯录、显示号码归属地、锁屏快拨、智能IP拨号、自动加拨国家码、勿扰模式、来电手势设置、呼叫转移设置等等。

总体上,来电比微信电话本多了QQ邀请、回拨电话,而微信电话本比来电多了细致的辅助功能,但总体来说大同小异。

同公司推重叠产品的原因

对腾讯这样的大鳄来说,两款软件整合为一个产品绝对不是难事(其实腾讯之前还有一款类似的电话软件),然而同一家公司为何出现功能重叠的产品?

原因不难想象,今天的腾讯是个巨无霸,内部精英汇聚,各路产品团队都有能力依据自身需要开发产品,而腾讯又并不严格地限制各团队能做什么,不能做什么,而各团队各自为战,才出现了如今产品重叠的现象。

典型的例子就是移动终端的QQ通讯录、移动QQ和微信。三款软件都支持移动端社交聊天,然而三者用户群体却互不相通,给腾讯用户凌乱的印象。而且做出同类功能产品的团队为了争夺公司最大的资源倾斜,都似乎在倾轧其他团队,所在让外界看来有点“内斗与内耗”的趋势。

内斗与内耗

传闻今年的1月21日,腾讯向QQ通讯录用户下达了通知:不再维护该软件,想继续使用,必须升级微信电话本。QQ通讯录的结局就是将被后台卸载,无奈地被微信电话本取代。而近期,手机QQ推出了来电(Lightalk)免费电话,除了雷同的功能之外,还提供了回拨与每月赠送至少100分钟通话时间的福利,与微信死磕到底的感觉越发浓郁。

此外,不少消息证明内斗的传闻并非空穴来风,据闻腾讯去年经过调整,手机QQ从MIG(移动互联网事业群)被调到SNG(社交网络事业群),由于MIG主要针对手机浏览器、手机安全、应用平台等业务。手机QQ的剥离大可以解读为腾讯将业务向无线端整合,然而同期也传出了之前MIG一直与包括微信在内的各事业群间关系紧张,明争暗斗,这些现象的背后也许会有深层次的联系,一度遭到外界人士非议纷纷。

无论腾讯内部是否存在“内斗”,可以肯定的是产品功能重叠势必会大幅降低用户体验,毕竟会让用户在选择上感到无所适从,印象分从而一跌再跌。

当然,业界也有乐观的说法,表示这只是腾讯独具的内部“激励机制”,可以有效激发“鲶鱼效应”,催动各团队产品百花争艳,力求在严酷淘汰中打磨出优质产品来。

但是就目前而言,腾讯产品功能重叠所导致的用户体验受影响问题,尽管对于QQ、微信的普及度而言只能算微乎其微,却可能在腾讯新推的一些尚无市场稳固地位的产品上埋下隐患。

相关阅读

每日精选

点击查看更多

首页 手机 数码相机 笔记本 游戏 DIY硬件 硬件外设 办公中心 数字家电 平板电脑