2017主流智能音箱横评：巨头混战 花落谁家？

PChome智能硬件频道2017年终横评。

2017主流智能音箱横评：巨头混战 花落谁家？

2017年，国内IoT（物联网）与AI（人工智能）技术的发展突飞猛进，并相互融合。在IoT与AI交汇的路口上，一个名为智能音箱的全新品类横空出世，国内的互联网和科技巨头纷纷入局，百度、阿里、小米、京东、联想等厂商都推出了旗下的智能音箱产品，并将其视为各自战略中的重要一步，这些背景使得智能音箱成为了当下最为流行，也被议论最多的话题。

 从用户的角度来说，在听音乐这个重度的需求场景下，他们不再需要进行那些繁琐的步骤——打开音箱、打开手机、连接蓝牙并在1000首歌的列表中找到想听的那一首，点击播放；有了智能音箱，听歌变成了一句话的事情。

此外，智能家居也是智能音箱能够一展身手的重要场景。想睡觉，但懒得下床关灯；空调温度不舒服，但忘记遥控器放在哪了；睡觉前想把卧室的加湿器打开，但又觉得打开手机App的操作流程有些繁琐。所有这些问题，智能音箱都可以帮你解决——俗话说得好，不能让人变懒的科技不是好科技。

而除了这些，智能音箱还能为你查询手机上能够为你查询的一切。出发到南锣鼓巷要多久，附近哪家中餐馆评分最高，明天要去的海南温度是多少，甚至还能在晚饭后为你来一段郭德纲的相声或者给你的孩子讲睡前故事。它的功能是如此丰富，以致于难以逐一列举。

（本次评测基于2017.12.13当日最新版本）

相信看到这里，一些原本对智能音箱并不熟悉的朋友可能已经对它有了一些兴趣，或者原本已经计划购置一款智能音箱但还在发愁如何挑选。为此，PChome智能硬件部门选择了三款具有代表性的智能音箱产品，相信能够帮助你在年关将近之际买到一款满意的智能音箱，与你共同迎接新年的到来。

横评产品介绍

本次横评，我们分别选择了小米AI音箱、天猫精灵X1和叮咚2代三款产品。经过了几年的积累，小米已经拥有了全球首屈一指的智能硬件IoT平台，在11月份举行的小米IoT开发者大会上，小米公司创始人、董事长兼CEO雷军宣布小米IoT平台联网设备超过8500万台，日活设备超过1000万台，合作伙伴超400家，已经稳居全球最大的智能硬件IoT平台。

小米AI音箱

而天猫精灵X1则是由神秘的阿里巴巴人工智能实验室打造的一款产品，它内置了阿里巴巴推出的第一代人机交流系统AliGenie。在“双11”购物节中，这款产品以令人惊讶的99元价格取得了一个令人惊讶的成绩——超过100万台的销量，这样的量级可以说代表国内的智能音箱厂商推开了这一市场“成长期”的大门。

天猫精灵X1

与前两家如雷贯耳的大名相比，打造了叮咚智能音箱系列的北京灵隆科技相比之下似乎并不为人熟知，但实际上北京灵隆科技是由京东与科大讯飞合资成立的一家公司，此前曾推出了叮咚A3、Q3、A1等多款智能音箱产品，而叮咚2代是其推出的最新智能音箱产品。借助科大讯飞在语音识别领域的强大底蕴，此次我们选择的叮咚2代显然也是值得关注的焦点。

叮咚2代

从用户的角度来说，一款产品的外观显然是值得考量的一个非常重要的因素，但另一方面，人们对于美的偏好又是不尽相同的。因此，在本次横评中，我们去掉了外观方面的对比，不再试图以一个主观的结论来引导读者对产品外观的认知，而是把重点放在智能音箱产品更值得评测，也能够以合理的、贴近实际场景的方式得出客观结论的方面。而如果你仍然想进一步了解这些产品的外观细节和更加详细的功能特性，欢迎点击以下链接进入PChome智能硬件频道此前发布的图赏和产品评测。

小米AI音箱 ：图赏 产品评测

天猫精灵X1 ：图赏 产品评测

叮咚2代 ：图赏 产品评测

初上手：App体验对比

App与音箱配对体验

在一款智能音箱的使用中，第一步便是借助手机App连接和激活音箱，虽然这个步骤并不常用，但作为用户与音箱的首次“互动”，连接的步骤和体验很大程度上决定了人们对于智能音箱的第一印象。

小米AI音箱、天猫精灵X1和叮咚2代三款智能音箱对应的App分别是小米AI、天猫精灵和智能音箱，且均提供了iOS和Android两个版本，在界面与功能方面基本一致，下面我们首先来测试App连接音箱的步骤和连接耗时。

小米AI、天猫精灵、智能音箱App配对界面

App连接智能音箱的步骤大致分为三步：操作引导（帮助用户确定音箱处于等待连接状态）、Wi-Fi密码输入（通过App发送Wi-Fi信息到智能音箱中）和音箱连接网络。在这方面，三款App的步骤大致相同，但由于天猫精灵X1不支持5GHz Wi-Fi网络，因此会增加一个页面提示用户先确认连接到2.4GHz Wi-Fi网络。从网络速率的角度来说，2.4GHz Wi-Fi网络完全能够满足智能音箱的需求，但对于手机连接的是5GHz Wi-Fi网络的用户来说，天猫精灵X1还需要你多动动手指进行切换。

“给智能音箱联网”，听起来只是一个在App上简单操作就能完成的事情，实际上却不如想象中容易。在给这三款智能音箱联网的过程中，只有小米AI音箱和天猫精灵X1一次成功。叮咚2代在第一次尝试联网30秒后语音提示“网络信号扫描失败”，第二次才成功连接。

从最终的连接速度来看，三款产品的表现都还在可接受范围内，其中小米AI音箱的综合表现最好，而叮咚2代的连接成功率方面则还需加强。

App常用与特色功能

除了连接和激活音箱，作为控制中枢的App端功能对于音箱来说也是非常重要的，那么除了常用的内容播放和技能查看功能外，我们可以从这三款App中看到哪些特色功能呢？

在内容播放方面，我们将内容资源的对比放在了文章后面的部分，首先来对比一个最常见又比较实用的功能——音乐收藏，即在听到音箱播放的某首歌的时候把它收藏下来，以便以后收听自己最喜欢的歌曲列表。

天猫精灵App无收藏歌曲列表

在收藏功能上，小米AI音箱表现得比较稳定，“我喜欢这首”、“收藏”等口语化的指令都能让它帮助你收藏这首歌，并可以从手机App上查看收藏的歌曲列表，整个过程较为顺畅。

而天猫精灵X1则存在一些小问题，当说出“收藏”相关的指令时可以正常使用，但对“喜欢”这个词则并不能很好地理解，说出“播放我喜欢的歌”时会回复“这属于视频内容，请绑定魔盒后再尝试”。而从用户认知的角度来看，“我喜欢的歌”和“我收藏的歌”含义十分接近，天猫精灵X1在这个高频词语上的优化还有待加强。此外，值得一提的是，天猫精灵X1在播放音乐时无法通过手机App直接查看歌曲并进行控制，难免会带来一些不便。

另一款产品叮咚2代也存在一些小问题，说出“收藏这首”可以正常收藏歌曲，而说出“我喜欢这首”则会为你切换到名为《LOVE ME》的歌手名为“我喜欢”的歌，令人十分崩溃。而在播放已收藏的歌曲列表时，叮咚2代又会用“喜欢”来代替“收藏”，会说成“为您播放歌单‘喜欢’。”

小爱训练计划与出行偏好设置

在特色功能方面，之前表现稳定的小米AI音箱亮点不多，但其内置的“小爱训练计划”算得上是一个亮点，用户可以根据客观事实或个人喜好为一些问题创建回答，例如设定问题“一加一在什么情况下等于三”的回答是“在算错的情况下等于三”，那么当你问出这一问题时，小爱同学就会按照你设定好的内容进行回答。虽然其他音箱也有这一功能，但小米AI音箱与众不同的地方是将训练计划打造成了一个平台，用户不但能自己使用设定好的问题和回答，在获得官方认证后这些问题和回答还将被分享到其他用户的设备上，同时用户也能获得其他用户添加并获得认证的知识，这一举措能够帮助小米AI音箱变得更加聪明和接地气。此外，小米AI音箱的出行查询体验也略好于其他三款产品，能够顺畅地查询驾车、公交等不同出行方式所需的时间。

声纹管理和语音留言

而借助阿里的电商背景，天猫精灵X1与淘宝的接入可谓是其最具代表性的功能。由于天猫精灵App采用的是淘宝的账号登陆，因此可以支持淘宝的物流查询，除了可以通过语音查询在淘宝网购买的商品的物流情况，还可以查询商品的价格。此外，天猫精灵X1还支持声纹支付功能，在提前录入声纹并开通支付宝免密支付的情况下，用户可以直接对天猫精灵X1说出“我想充50块钱话费”从而获取订单（需提前在App端设置手机号码），在说出“天猫精灵0925”这类短语并通过声纹验证后即可快速充值成功，非常方便。而在进一步录入详细的声纹后，用户还可以获得音乐的个性化推荐和快递的隐私保护功能。此外，天猫精灵X1还可以通过App向音箱留言。

自定义唤醒词、语音留言和声纹识别

相比之下，叮咚2代虽然也提供了声纹识别，但暂时还没有接入实用的功能。但叮咚2代提供的自定义唤醒词功能则是一个十分实用的特色功能，用户可以根据自身喜好设定四个字的唤醒词，App会根据发音来判断是否容易识别并给予反馈，根据实测“蒂姆库克”、“日向雏田”、“泷泽萝拉”等唤醒词都可以十分流畅地使用，既实用又有趣。此外，叮咚2代还提供了网络电话和语音留言功能，其中网络电话功能需要通过App导入手机通讯录，虽然网络电话的号码难免会比较奇怪，可能会让对方误以为是骚扰电话而挂掉，但未接通时对方还会收到一条提醒短信以注明用户本人的手机号码。语音留言功能既可以通过音箱向手机留言，也可以反向留言，该功能前不久也曾在Google Home上出现。但叮咚2代需要拨打一个号码进行留言，延迟也不太稳定，有时留言会间隔一段时间才能发送到对方的设备上。此外，播放留言时只能识别留言的时间，却不能识别日期。

见真招：语音体验对比

经过了详细的介绍和讲解，接下来将是本次横评最具吸引力的视频体验环节。在本环节中，我们分别针对三款音箱在常用对话识别与交互、环境噪声与自噪声唤醒、方言与特色功能三个方面进行了测试，详情请看以下视频内容。

语音和语义识别

语音和语义识别

通过第一个视频可以看出，在语音和语义识别方面，叮咚2代借助科大讯飞的语音技术底蕴，在口语倒装、中英文混和句式中有着优于另外两款产品的表现，但在多音字环节却令人意外地出现了一些问题，并存在误唤醒的情况；小米AI音箱表现较为稳定，能够识别不同类型的句子，虽然准确度还有待优化，但没有出现误唤醒的情况；而天猫精灵的识别能力虽然也能够让人接受，却在唤醒词相似度非常低的情况下出现了误唤醒的情况，在日常使用中可能会造成不太好的体验。而在最容易令用户感到“智能”的多轮对话方面，三款设备在简单的测试中全部沦陷。

方言与特色功能

方言与特色功能

在方言识别方面，我们根据实际（勉强）掌握的方言，以成都话和合肥话来进行简单的测试。在这轮测试中，小米AI音箱能够正确识别成都话和合肥话的简单指令，而天猫精灵X1和叮咚2代则存在一定的不足。值得一提的是，天猫精灵X1再次出现了误唤醒的情况，而叮咚2代将闹钟的“9点”识别为了“8点”。

而在特色功能方面，小米AI音箱提供了较为全面的出行查询，无论是驾车还是公交都能获得一定的参考信息；借助淘宝的背景，天猫精灵X1的物流查询和声纹购物功能十分具有吸引力，且具有一定的实用性；叮咚2代的自定义唤醒词功能较为亮眼，而声纹识别功能则还是一个半成品。

噪声唤醒

在日常使用中，除了误唤醒，智能音箱在噪声环境中被唤醒的难易也是影响体验的一个重要部分。这不但考验三款音箱的麦克风拾音能力，还关系到音箱的降噪算法。我们将噪声环境分为“环境噪声”和“自噪声”，其中“环境噪声”的典型场景就是如果你把智能音箱摆在了客厅中，而旁边的电视或其他设备生在发出声音；相比之下，“自噪声”环境下的识别能力就更为重要，“自噪声”是指智能音箱自身正在播放的声音，例如你正在使用智能音箱很大声地播放一首歌，这个时候如果需要你跑到智能音箱旁边对它大喊才能唤醒它，将会非常尴尬。有关这三款智能音箱在噪声环境中的表现，请看以下视频。

噪声唤醒

通过以上视频可以看出，在70dB左右的环境噪声环境下，三款音箱都被成功唤醒，但只有天猫精灵X1未能成功识别语音指令；而在85dB环境噪声环境下，三款设备即使能够唤醒也无法成功识别语音指令，简单来说，这样的环境噪声下这三款智能音箱无法进行语音交互。

相比之下，三款智能音箱在80dB左右的自噪声环境下唤醒就容易的多，全部被轻松唤醒；而当自噪声达到100dB左右，天猫精灵X1的唤醒最为容易，但另一方面，天猫精灵X1的误唤醒几率也明显高于其他两款音箱。

物联网：能否胜任智能家居中枢？

说到智能音箱，人们很自然地就会将其与智能家居联系到一起。对于一些科技巨头来说，正是争夺智能家居入口的野心促使其推出了智能音箱产品，因此，一款智能音箱究竟能连接哪些智能设备对于用户来说十分重要，毕竟很少有人为了一款音箱去买一套家电。

在智能家居方面，小米目前是国内当之无愧的No.1，小米旗下的米家平台拥有大量的智能硬件设备，且其中很多产品还是各自领域内的爆款，例如小米空气净化器、米家台灯、小米智能插座、米家扫地机器人等。

小米AI音箱支持设备

但当我们查看小米AI音箱官方给出的设备支持列表时，却难免感到了一些意外。虽然以上提到的四款产品和其他的一些智能硬件都得到了小米AI音箱的支持，但与米家琳琅满目的产品列表相比，小米AI音箱能够支持的设备还不足以令人感到满意。根据官方给出的列表，小米AI音箱目前完全支持的设备有27款，另外有5款设备只支持部分功能。

天猫精灵X1支持设备（部分）

相比之下，天猫虽然进军智能家居领域的时间并不长，但阿里整合资源的能力还是十分强大。根据“天猫精灵”App给出的设备支持列表，目前天猫精灵X1支持超百款阿里智能平台的智能家居设备，包括空调、空气净化器、灯、热水器、洗衣机等诸多品类，还支持涂鸦、LifeSmart、庆科、BroadLink、极联、云米、金延智能、易微联、莱特智能、智家365、红外精灵、欧普照明、智轩智能、艾晨云家、星智装共15家品牌的智能硬件设备。

叮咚2代支持设备（部分）

而叮咚2代借助京东在家电领域的资源，在支持设备的种类上要占据明显的优势。根据官方App“智能音箱”的介绍，目前叮咚2代已经支持京东微联、美的家居、米家旗下智米科技等平台的共计2000多种设备，在支持设备的数量上遥遥领先。

叮咚2代支持小米、智米等产品

此外，尽管叮咚官方宣称支持的是米家旗下的智米科技，但通过实测，叮咚2代不但支持智米旗下的“智米除菌加湿器”，还支持小米/米家平台的“小米空气净化器2代”。值得一提的是，作为小米生态链产品的“智米除菌加湿器”却不支持小米AI音箱，不知道小爱同学做何感想。

从设备支持的数量上来说，小米AI音箱并没有凭借米家的强大基础占据优势，相比之下天猫精灵X1支持的智能家居平台和设备数量都要更加丰富，而在家电领域有着丰富资源的叮咚2代不但能够支持一些小米/米家平台的设备，还有着最为丰富的智能设备支持。

但作为用户来说，我们要比的不是哪款智能音箱支持的设备多，而是家中的这些设备能够由哪款音箱进行操控。因此，支持设备的数量虽然十分“客观”，但消费者在选择智能音箱时还是要依赖“主观”的。

除此之外，我们不得不提到的是，目前智能音箱控制智能家居设备的途径均是通过Wi-Fi网络，而没有配备ZigBee模块，而一些采用电池供电的智能设备往往都采用的是功耗和延迟较低的ZigBee技术而非Wi-Fi。这就使得通过智能音箱无法直接操控这类设备，而必须通过一个网关才能得以实现。

尽管目前智能硬件市场中ZigBee仍然不如Wi-Fi主流，但ZigBee协议超低的功耗（2节5号干电池可支持1个节点工作6-24个月）、超大的网络容量（理论上最多可支持65000个设备）、超短的延迟（节点连接进入网络只需0.03s，相比之下蓝牙需要3-10s、WiFi需要3s）等特点都令其在智能家居领域拥有着巨大的潜力，同时ZigBee模块的成本也非常低。实际上，米家等平台已经推出了一些采用ZigBee协议的智能硬件。如果智能音箱能够扩充支持ZigBee协议，将大大提高其支持设备的数量和操控的响应速度。在这一点上，我们对未来“进化版”的智能音箱十分期待。

听音乐：能否满足你的音乐口味？ 

除了操控智能家居，智能音箱的另一个重要的使用场景就是播放音乐了。由于音箱的听感同样较为主观，因此本次横评不对这一部分进行详细的解读，有兴趣的朋友可以通过前面视频中的“自噪音”部分来大致了解三款音箱的声音素质。在这一环节，我们主要对音乐等音频内容的丰富程度进行对比

在音乐内容方面，我们先通过9首歌的版权进行了对比，虽然不能代表每个用户的听歌喜好，但从这些对比中我们依然可以看出一些区别。其中小米AI音箱对于中文歌曲的支持尚可，对英文歌支持则较差，但不排除小米AI音箱默认优先播放live版的可能。但从另一个角度来说，用户很难知道说出怎样的语音指令才能切换同一歌曲的其他版本。此外，小米AI音箱官网并未注明其接入的音乐版权平台。

通过以上测试可以看出，天猫精灵X1在音乐版权方面有最好的表现，无论是经典老歌还是流行歌曲，无论是中文歌还是英文歌，天猫精灵X1都能够提供令人满意的内容。从天猫精灵X1官网可知，天猫精灵X1接入了虾米音乐的曲库。

目前国内网络音乐版权分为阿里系和腾讯系两大阵营，而虾米音乐和QQ音乐正是这两大阵营的头牌，其版权底蕴可想而知。而在前不久，阿里音乐和腾讯音乐还达成了一项版权转授权合作，腾讯音乐将独家代理的环球、华纳、索尼全球三大唱片公司版权资源转授至阿里音乐，阿里音乐将独家代理的滚石、华研、相信、寰亚等音乐版权也转授给腾讯音乐。

这一合作再次提升了双方在版权方面的优势，相比之下百度音乐、网易云音乐等平台的劣势更加明显。因此，在音乐版权这一项，天猫精灵X1无疑是三款产品中最优秀的。

而叮咚2代对于港台歌曲的支持较差，对于欧美歌曲的支持尚可，叮咚2代官方的介绍中可以看出，叮咚2代接入的是百度音乐的曲库，但与强大的阿里阵营（虾米音乐）的音乐版权相比还是有一定差距的。

除了音乐播放，智能音箱涉及的音频内容还包括儿童故事、相声、有声小说、财经知识等诸多方面，而小米AI音箱更是几乎没有列出接入的内容平台。因此，由于无法将三款智能音箱的其他音频内容进行客观的横向对比，我们只能将另外两款音箱官网给出的接入平台列出，供读者参考。

横评总结：当下的智能音箱是怎样的？

通过以上App端、语音交互、物联网、音频内容四个环节的测试、分析和对比，相信大家对这三款智能音箱的特点和优劣势有了较为全面而深入的了解。

其中，小米AI音箱在语音识别方面的表现令人略感惊喜，尽管并非各项成绩都排在第一，但没有明显的短板，在日常体验中有着出色的稳定性。相比之下，小米AI音箱在其备受期待的智能家居方面则令人略感失望，尽管已经支持了多款米家平台的主流设备，但实际上米家平台在智能家居方面的优势并未被充分利用，一些米家生态链的产品没有被小米AI音箱支持却兼容了其他音箱，也可以看出小米对于这款音箱给予的资源支持并不充分。此外，在音乐内容方面，小米AI音箱也有待进一步加强。但在结合了299元极具吸引力的价格之后，小米AI音箱在当前整个国内智能音箱市场的竞争力不容小觑。

而另一家巨头的产品天猫精灵X1在语音交互方面的表现则并不令人满意，较高的误唤醒率、一塌糊涂的中英文混合识别等缺点较为明显。语音交互作为智能音箱的根基，还需要阿里方面投入更多的资源和精力，以赶超业界的平均水准。而在物联网方面，天猫精灵X1接入的阿里智能、云米、欧普照明等多个平台的设备种类较多，但与小米AI音箱支持的米家“爆款”相比优势可能不如想象中明显。而在音乐内容方面，阿里的强大资源优势尽显，借助旗下虾米音乐的曲库，相信能够带给用户比较满意的点歌体验。

小米AI音箱和天猫精灵X1分别是小米和天猫推出的首款智能音箱产品，相比之下，叮咚家族此前已经拥有了多款智能音箱产品，因此叮咚2代的表现也就更加令人期待。从实际体验来看，借助科大讯飞在语音识别领域的积累，叮咚2代在自定义唤醒词和中英文混合识别方面的出色表现令人满意，语音交互的整体体验较好，而声纹识别功能则尚未成熟。此外，叮咚2代与另外两款产品一样基本不具备多轮对话的能力，这并未达到我们对它的期待。而在物联网领域，叮咚2代除了支持多个传统家电品牌的产品，还接入了部分米家生态链的产品，令人感到惊喜。但在音乐内容方面，叮咚2代的表现则是三者当中比较差的一个。

作为目前国内智能音箱市场最具代表性也受到较多关注的三款产品，它们的表现基本上反映了目前这类产品的优势和短板：它们有着比手机和电脑更方便的交互方式，毕竟语言是人们最自然的沟通方式之一。但与此同时，这也对它们的语音识别和交互能力提出了更高的要求。而从实际体验来看，这些标榜“智能”的音箱在很多时候仍然不够智能，需要人们思考如何用它能听懂的方式沟通，每一次的思考都在提醒人们：它是一台机器，需要你来适应它。而这与人们学习使用手机和电脑又有多大的区别呢？从这一点上来说，它们显然还没有达到“智能”的初衷。

而在物联网领域，客观来说，智能家居市场仍然处在较为初级的阶段。在很多家庭中，这类设备还尚未出现，对于这些用户来说，智能音箱的意义和价值要大打折扣。而对于试图为自己打造一个智能家居环境的用户来说，智能家居平台和接口的不统一则是摆在面前的一道难题，用户很难通过一款智能音箱控制家中所有的智能设备。的确，智能音箱为智能家居的打造增添了入口，且相比手机App操控要更加便捷，但这些入口看似为用户开启了智能家居时代的大门，另一方面它们也正在割裂着用户的智能家居。对于本意是通过智能音箱抢占智能家居入口的科技巨头们来说，这样的现状隐约透着一丝讽刺。

与语音技术的研发和物联网平台的搭建相比，基本上花钱就能买到的音频内容是最容易也是最难补足的一项。智能音箱厂商如何看待购买版权的支出与消费者购买意愿和体验满意度之间的关系我们不得而知，但从亚马逊Echo和出门问问发布的智能音箱用户使用数据来看，无论在美国还是中国，播放音乐的场景占比都在50%以上，是用户最为常用的功能。

看到这里，这篇由PChome智能硬件频道用心打造的2017主流智能音箱横评已经尾声。无论本文是否对你起到了一些帮助或改变了你的一些看法，无论你是否已经拥有或打算购买一台智能音箱，不可否认的是，随着人工智能、物联网等技术的发展，一个更加简单、便捷、美好的智能家居时代正在到来。在当下，这些“智能”还停留在音箱或者你的手机里，而在未来，智能将像空气一样无处不在。