正如福特“T型车”对于汽车产业的意义一样，用友U860不仅是一款软件产品，它更是中国ERP产业进入普及时代的一个标记。
创造ERP市场辉煌
创造ERP市场辉煌
据CCID的调查显示，2003年用友以21.7%的市场占有率继2002年后再度夺得中国ERP市场头把交椅。然而不可否认的是，这样的成绩仍然无法与当初用友在财务软件领域的辉煌相提并论。用友在财务软件领域的成功不仅在于发展了30万家中小企业的客户规模，更重要的是它打造了一条以用友为核心的财务软件产业链。
如何在未来的竞争中脱颖而出，与后来者拉开距离，财务软件时期的产业化经验是非常重要的一个法宝。
“国外厂商的产品本身很不错，为什么在中国市场上推广会遇到障碍？”用友产品总监郑雨林认为“这正是中国厂商的机会：找到一条最符合中国市场的ERP业务模式。”他认为中国的ERP厂商从不了解，到学习了解，再到精通，现在的用友正向创新方向努力，“U860在商业设计、业务模式上都进行了创新，我们越来越会做ERP生意了。”
“在做ERP时我们最早遇到的问题是‘你们的产品有什么样的模块？’；‘能解决生产制造问题吗？’……；这些问题解决后用户开始关心‘是不是好用？是不是最佳体验？’；再往下走，我们发现除了产品这关要过之外，如何快速交付，快速实施，如何为用户提供及时、专业、持续的服务成为更核心的问题。”
正如福特的成功不仅在于给汽车贴上了一个“大众化”的标签，他更创造了创新性的汽车生产方式。其主要革新是使用装配线，从而使大规模生产成为可能。而ERP要贴上“大众化”标签，除了产品生产以外，创新性的产品服务也是ERP“大众化”的关键。用友董事长王文京曾经对服务二字做过精辟的总结，他认为用友的服务可以分为三个阶段：在财务软件时期，服务是销售后的保障；在向ERP转型初期，服务是可以经营的业务（即服务可收费，并且在过去三年，用友的服务收入以每年50%的速度递增，成为用友增长最快的一项业务）；现阶段对于用友而言，服务不仅可以经营，它更可以创造竞争力。“我们有了U860这样一个坚实的ERP产品，我们更要有专业能力、到位的交付能力，就是我们的服务能力，服务就是竞争力，只有这样公司在下一个转型才能成功。”
据了解用友目前培养并认证了1000多名咨询实施顾问，现有的60家分支机构均具有ERP咨询实施能力。用友通过ERP顾问培训班还为社会培养了大量的ERP人才，在全国各高校建立20多家ERP联合实验室，已经发展了近百家ERP合作伙伴。随着U860的发布，用友将推出一系列社会化培训教育，并发布相关的合作伙伴策略。
“任何一项商业上的成功，最后都决定于其带给社会的价值与贡献。只有为社会创造价值并做出贡献的行为，商业上才能成功，也必能成功。用友当年在财务软件领域的成功，得益于对中国会计电算化事业的推动与贡献。经济上因为用友等国内厂商的产品与服务，使中国企业和政府部门普及会计电算化比全部采用国外产品节约了数百亿元的投资。今天用友推动ERP普及的行为，是在为中国企业的信息化，为中国企业的更大进步做出努力与贡献，用ERP武装中国企业，提升国际竞争力，其社会意义比当年的电算化更加重大和深远。经济上，当国产ERP成为中国市场的主导，将使中国企业信息化的实现比采用国外软件节省数千亿元乃至更大的投资，同时还将促进中国ERP产业链的全面形成。如果做到这些，用友在商业上也一定会取得巨大成功！”这是王文京对用友开启中国ERP普及时代的又一重见解。
用友的财务软件6.0曾经掀起了全国性的财务软件普及风潮，那个“普及时代”的盛世场面，会不会在U860上重现？
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