制药行业CRM解决方案评述

互联网 | 编辑: 2003-06-07 00:00:00转载 一键看全文

TurboCRM应用解决方案,基于完整客户生命周期的发 生、发展过程,采用“一对一营销”和“精细营销”的模式,量化管理企业客户发展、推广业务及服务业务,实现员工、业务部门、分支机构的协同工作,建立企业科学的知识管理、价值管理及决策支持体系,帮助企业更好地获取客户、

CRM方案五

CRM方案五:英克CRM全方位销售管理

英克科技目前在中国主要从事企业管理服务及软件的提供,其Power Manage(PM)系列企业综合 管理软件,已广泛应用于医药行业的百余家大中型企业。PM/CRM是英克科技提供的医药企业客户关系管理解决方案,面向企业管理外部关系的不断改善,通过建立与客户间的互动,努力减少销售环节,缩短销售周期,降低销售成本,扩大销售量,发现新市场机会和销售渠道,提高客户价值、客户满意度、客户利润贡献度、客户忠诚度,从而挽回失去的客户,保留现有的客户,不断发展新的客户,发掘并牢牢地把握住能给企业带来最大价值的客户群,以求最终效果最佳。

英克PM/CRM的应用价值在于,突出将销售管理、营销管理、客户服务与支持等作为企业专门的管理方面,并提升到更加重要的位置,以改善企业的竞争力。CRM系统也可以看成是企业综合管理系统的一部分,二者的部分功能可以集成。因此CRM系统主要由营销管理(Marketing)、销售管理(Sales)、服务与技术支持管理(Service & Support)三部分组成, 其主要功能包括:营销管理(Marketing)、销售管理(Sales)、服务管理(Service)、现场服务管理(Field Service)、客户管理、联系人管理、时间管理、潜在客户管理、电话营销、电话销售、合作伙伴关系管理。

专家点评

英克CRM理念领先 经验丰富

英克科技提供的PowerManage CRM医药行业方案,贯穿了其提倡的“知识管理”理念(Knowledge & Resource Management),成为一个非常有特色的解决方案。英克科技致力于提供符合企业发展的先进企业管理观念的解决方案,提供360度的企业级管理服务,面向企业管理外部关系的不断改善,通过建立与客户间的互动,努力减少销售环节,缩短销售周期,降低销售成本,扩大销售量,发现新市场机会和销售渠道,各项功能相对比较完整。英克在医药行业的优势非常明显,据悉,医药业大型企业辉瑞国际及辉瑞中国最大的几家分销商,都使用英克的系统。(转自CCW)

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