LG投影机出现严重质量问题
本文转自:南方都市报 原作者:田申
2003年底深圳市神舟创新科技有限公司中标福田电教平台项目,共使用244个LG投影机(全部标的为488个投影机,另外的244个被东芝和明基平分)。
神舟创新中标福田电教站项目后,马上联系到LG投影机中国区总代广州冠杰科技有限公司,广州冠杰于2004年3月中旬交付完毕全部的244台投影机。据介绍,由于该批投影机交货时间特别急,货物是直接从台湾的生产厂家经香港发到深圳,没有经冠杰之手。
出于对LG的信任,加上学校逼得急,神舟创新直接将LG投影机分发到各个学校。“当时的一个疏忽,没有及时验货,为此后的纠纷埋下了伏笔。”神舟创新科技有限公司经理黄智勇表示。
去年3月中下旬,神舟创新开始在各个学校安装设备并调试系统,在调试过程中发现,部分LG投影机拆箱即为坏件,于是神舟创新分两批将共计52台的开箱坏件发给广州冠杰返修。
在安装调试完成后,各学校开始试用,在使用的过程中,LG投影机的质量问题充分暴露出来:梅园小学25套累计返修10套,益田小学22套累计返修13套,美莲小学26套返修14套,景田小学8套全部返修……加上开箱坏件,总计返修124台。“50%的返修率,严重影响了学校的正常教学;福田电教站因为此问题,直到半年之后才结清项目款,而保证金则被福田电教站扣留。神舟创新遭受了巨大的经济损失,”黄智勇表示,“更为严重的是,该事件使得神舟创新的声誉受到很大的影响。”
为LG投影机伤神的不只是神舟创新一家。深圳市科景电子有限公司总经理史德运告诉记者,去年三四月,科景从冠杰手上再次购买了60多台LG投影机。“谁知道两个礼拜之内,就有30%左右的投影机进行了返修。加上此后出现的一系列问题,这批设备的返修率达到了50%以上。”
深圳市奥林达电子技术有限公司也是一个受害者。据该公司负责人李成甲透露,奥林达去年3月份从广州冠杰处拿了45台LG投影机(与神舟创新拿的是同一批货),返修率也是出奇的高,“现在还有7台坏的产品没有人来维修。”李成甲告诉记者。
据上述三家集成商反映,从LG投影机中国总代广州冠杰处购买的LG投影机,其质量问题主要集中在三个方面:首要问题是电源主板问题,其次是灯泡问题,这批LG投影机的灯泡很多在使用400小时(灯泡的正常使用时间应该在1000小时以上)过后就出现问题,此外,亮度不够,投影图像模糊,光线明显偏暗。
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