SaaS（Software as a Service，软件即服务）是应用软件的一种销售方式，客户按使用时间或使用量付费。这些应用软件通常是在企业管理软件领域，并通过互联网来使用。通常理解下的SaaS主要应用于CRM（客户关系管理）、
结论
就SaaS这种应用方式，对于某些特定企业来说可能有一定新意，但这种应用模式却不能适合所有企业，在实施、服务和运营过程中存在巨大的风险。也许，SaaS在企业ERP实施中只是一个梦想，有太多太多干扰因素，使得目前的SaaS是不能完美解决企业的实际应用。
因此，SaaS所面临的问题远远比通常想象的要复杂，SaaS软件也不仅仅是软件架构或者界面上的一点点修改就能解决目前的问题。这也就注定了当前SaaS的应用市场必定面向小型企业以及个人用户，对于中大型企业的实施应用SaaS软件，必定存在种种难以解决的问题和麻烦。而当前中国的SaaS供应商也很不完善，大型软件开发商是否有必要介入还心存疑问，当前SaaS供应商不少是由个人创业类型的人搞的，这些创业者没有资源、没有渠道，却有技术和热情，他们可以用最低的成本制作出最适合小企业使用的SaaS软件（有的会加上ERP或CRM的虚名），还可以通过虚拟的网络扩大了自身的影响，通过媒体的炒作来获得企业的眼球。然而我们应该注意到，SaaS在美国等发达国家也仅仅只是研究探索阶段，在国内的市场上成熟应用在短期内是极不现实的，更何况国内的ERP传统开发商已经在低端市场上竞争非常激烈了，SaaS供应商如果仅仅想依靠低价策略来获取这个低端市场的份额，我觉得这种尝试难免会重蹈当年A 的失败命运。
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