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最近，广东联通在媒体上发布消息称，为确保计费系统的准确性和运行的安全稳定，该公司不断进行系统的优化，自1996年至今，在计费系统的软、硬件上累计投资达6亿元。而自2004年7月29日启动“挑战300创造不间断”活动以来，以计费为核心的后台支撑系统，已安全准确运行1000天。
此消息一出，马上引起了一些电信消费者的注意，接着，他们在网上捅破：包括联通在内，广东省几家主要电信运营商的电话计时计费系统，均未按照国家计量法和有关法规政策的规定，报请质量技术监督部门所委托的第三方机构进行强制检定。
据此，这些消费者质疑：联通、移动和电信等公司的话费计量装置，未经依法送检就投入使用，不但违反了国家有关计量监督的强制性规定，而且很可能造成对消费者权益的损害，“属违法运营。”
电信企业：
我们的系统已经送检合格
近年来，因提供的服务涉嫌恶意欺诈和有违公平交易原则等问题，联通、移动和电信等广东省的多家主要电信运营商频繁遭到消费者的起诉。到目前为止，涉案总量已达数百宗。
资费争议目前已成为广东通信业消费者申诉的首要问题。前不久，广东省通信管理局发布的2007年第一季度电信服务质量报告显示：广东省电信企业服务质量监督中心受理用户申诉247件，其中资费争议占72%；在正式受理的用户申诉中，经核查，明确属于基础电信业务运营企业责任和涉及基础电信业务运营企业的申诉案件共71件，其中资费争议占90.1%，广东联通公司被申诉最多，达46件。电信用户申诉各企业的情况表还显示，2007年1季度，广东电信和广东移动的申诉量与上季度相比都有所下降，只有广东联通和广东铁通大幅上升，其中联通上升26%，铁通上升25%。这还是通信管理部门的统计数字，在国内一些热门的消费者投诉网站，有关电信服务问题的投诉几乎每个月都高居被投诉行业的榜首。
2007年5月，陆锦星等电信用户，多次在法庭上指出，广东联通、广东移动和广东电信等公司目前所使用的话费计量系统，未经强制检定。他们还举证，浙江省移动公司的话费系统就已按规定，报经质监部门所委托的第三方机构进行检定。
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