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很多网店也采用了类似诺基亚官方网站,从北京商之迅软件有限公司了解到,目前已有网购在线(www.wg365.com ); 买卖珠宝( www.mymygem.com );北外在线等网站都在使用该公司的网站导购软件系统.越来越多的迹象表明, 网店的商家不但已经意识到网购中在线服务的重要性,并且已经在努力提供更方便快捷周到的在线服务.
"在线客服软件的使用，不仅让网购人群能够以多种方式获得商品信息，体现了网店人性化的服务，更因为这套软件能够让在线网店的导购人员主动和网站的来访者沟通，了解他们所需并提供有针对性的服务，让网购者感觉到不仅仅是人性化的、而且是高效率的网店购买体验。"
暑期到了, 炎热的天气,越来越多的人选择足不出户在网上购物解决,网上商品种类多多，便宜且又购买方便。相比出行购物拥挤的交通，还不如待在家里好好享受假期的清闲.希望网店不断提升的品质,给广大的网民提供一个方便,快捷的网购环境,真正的体现网购时代的幸福E生活!
另附: 截稿前,笔者无意间看到国内最大中文母婴网站--红孩子,也在使用TQ洽谈通进行各商城栏目的在线销售和在线客服.
文/聂又又
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