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记者:但在商业搜索领域应该有不少同行对手,比如阿里巴巴,比如慧聪,网盛也推出了进军商业搜索领域,不知道买麦网和它们相比有什么优势?
张向东:我觉得从产品来说,每一家公司在做自己产品时一定都会有一个定位,买麦网也是一样,我们是通过对客户需要的不断探索,逐步形成了买麦网自有的一些特色,但与其我来总结我的优势和劣势,不如让用户自己去体验一把,用户喜欢某某搜索引擎,用户喜欢某某网站,这完全是用户用自己的投票决定的。与其我在这儿宣传买麦网一二三四五的优点,不如让还没体验过的用户去体验一把,马上就能知道我们的优势是什么了。当然我相信也有不足的地方。我在这儿讲比较空洞,最好是让用户体验一下,一定会有深切的体会。
买麦网之所以能在市场上立足、发展,势必有很多支持的用户在使用它,我们在这其中一定是有自有的特色。
记者:是不是专注于域名的万网比专注于电子商务的阿里巴巴更懂买和卖的关系?
张向东:我不能这么讲,但 我相信我们对客户商务的需求有我们独到的理解,因此我们才敢于花大代价做新的服务,并且我们大部分服务完全是免费的 ,这也是我们觉得在现在这个时期,从某种程度上来说我们应该给客户提供一种附加的服务,也是一种贡献。现在我们是这样定位。从产品竞争力来说,我相信我们是相当有竞争力的网站,或者说一种服务。
记者:这里再插播一个网友的提问,买麦搜索的技术成熟吗?当然他的问题可能比较直接了。
张向东:(笑)我觉得不能说很成熟,我觉得现在什么东西都不成熟,不光是我们,我觉得没有成熟的东西,在搜索的技术方面,我们要进一步改进,还有很多方面我们还没有做好,所以我们的技术部门也在努力,解决我们发现的问题,实现我们看到的方向。
记者:相对来说阿里巴巴依托的是雅虎的技术,慧聪依托的是中搜的技术,他们的技术在现阶段应该还算比较成熟的技术吧?
张向东:我听说是这样,我听说还有更多的公司,包括网易也准备做搜索引擎,我觉得中国人的学习能够非常强。这些年来也可以看到,很多东西我们中国人比外国人做得还要好,我们自己也很有信心,把我们想做的事情一定做到最精最好。所以我们不说去跟谁比,就是想把我们要做的事情做好,让客户评价谁是最好的。这就是我们追求的目标。
记者:您觉得通过客户的评价证明,就是买麦网自己的优势了?
张向东:我觉得你推出的产品一定要经过市场和客户的检验,你在实验室里说好,但拿到外面用户不认同,那它最终就是失败。所以我觉得最终成不成熟、好不好,就是由客户说了算。
记者:买麦网究竟是把B2B简化了?还是直接做垂直搜索呢?
张向东:我们B2B的功能非常丰富。搜索功能我觉得是我们整个买麦网里的重要功能,因为大家都喜欢去搜索,我们自然也会提供搜索,这并不意味着B2B的功能被简化或切掉。
垂直搜索就是专卖店 专业是生存之道
记者:我们在美国找到了很多比较成熟的垂直搜索的模式,可是在中国这一体系尚未成熟,我不知道您怎么看待垂直搜索在中国未来的发展?
张向东: 我觉得垂直搜索有点儿像专卖店,这就像市面上有超市、大卖场,什么产品都有,但它不够专。 从垂直搜索来说,它往往会聚焦在某些特定行业、特定目的或特定人群,总之,它叫“垂直”,那么它必定是相对来说比较狭窄、比较聚焦的门户或引擎。因此在市面上来说,大家去买快速消费品会去超市,但当你想买精品时,你还是会去逛精品店,这就是垂直搜索引擎、垂直门户生存的卖点。既然是叫“垂直”,那肯定是要做深做透,充分挖掘出来用户在你所专注的领域做深做透做好,那你一定有生存的空间。
记者:张总的发言非常精采,我记得您也曾经说过互联网未来的发展方向一定不是搜索,那么您觉得未来的发展方向在哪里?
张向东:怎么理解这个话呢?每个人都在用搜索引擎,请问你们对搜索的使用过程感到满意吗?你要找一个东西是不是能很简单地就找到了呢?我觉得搜索引擎像方便面,你买了一盒方便面要回到家里泡上开水然后才能吃上,但如果当你想吃饭时,有人能马上给你端上一碗方便面,我觉得这才是极致。
记者:继于Google和百度之后诞生了很多搜索,社区搜索、商业搜索、旅游搜索等等,就您来看,商业搜索在中国的爆发点将在什么时段呢?
张向东:我觉得现在可以看到一些趋势,过去好象有一句话,只有第一、第二,没有第三、第四,但随着互联网做广、做深, 你会发现一家公司是没办法覆盖所有的用户需求的,于是才出现了越来越多的垂直网站、垂直搜索。 这符合事情发展的自然规律,还是我刚才讲的那个,做广跟做深是有一定矛盾的,这样才使得市场上不会一枝独秀,而是百花齐放。这点你从门户网站就可以看出来,尽管大的门户网站吸引了大部分的用户,这是没错,但小的门户网站一样也在生存。为什么呢?因为它们有生存的点,比如它提供了一些本地化的服务,这是一些大门户网站所没办法替代的。再比如说它提供了一些有特色的,也是针对了一定用户群,或对某一个领域、某一个专业很专长,这也是通用的门户网站所做不到的。
所以我觉得从这个例子也可以反映出来, 今后的垂直方向应该也是它形成越来越专业的网站,是对通用网站、通用搜索引擎的做深和做透,我觉得它会有生存的机会。 并且应该说,通用的搜索引擎也没有办法把它消灭掉。
记者:但是对于用户而言,如果他使用各种各样不同的搜索,会不会觉得很麻烦呢?
张向东:我觉得用户一方面需要的是一上网,脑袋马上就转到某某搜索引擎,但也有很多用户会记住一些非常有特色的网站,用的时候直接就去他喜欢的网站。比如说喜欢某某人的博客,他就不用再去搜索引擎搜一下,因为他已经把它记住了。我相信垂直的搜索引擎也是一样,它会通过它非常有特色的服务吸引住用户,使得用户把它清晰地记在他的书签或脑子里,成为那个网站的忠实用户。
记者:很多网友可能会有同样的想法,认为现在通用的搜索引擎已经满足自己大部分的需要了,您觉得垂直搜索和通用搜索在本质上的差异在哪里?
张向东:有很大的差异啊。我刚才讲了,就像方便面一样,通用搜索常常找不到你所需要的东西。
记者:但垂直搜索也仅仅只能满足网友在某一方面的需求啊。
张向东:对,刚才讲了,这是第一,常常找不到。并且通用搜索引擎目前来看,不客气地讲,商业味太浓,用户无法断定这些链接里是不是他想要的最佳内容,因此从刚才说的原因和现在说的原因都表明用户会欢迎更多的服务、更强的服务来满足他们个性化的需要。就像您说的,一个垂直方向的搜索引擎不能满足他全部的需求,也不能满足全部用户的需求,但它会满足一些个性化的需求。我觉得今后是个性化的时代,你不满足他个性化的要求,那他就会去找那些能满足他个性化要求的服务和网站。
记者:说到个性化的话,现在很多通用搜索也在往个性化的方向发展,例如百度,现在它不只是一个网页搜索,还包括资讯、MP3等通用的搜索功能,而且在垂直领域也有越来越多的产品推出了,如果像百度这样的通用搜索引擎企业盯上了垂直搜索,您觉得对于商业搜索会产生多大的冲击呢?
张向东:在我看来,一家公司不可能把所有事儿都做了,我觉得这是经济规律,一家公司再大,也不可能把人们社会生活需要全都满足,这是不可能的。所以我也不相信一家通用的搜索引擎就能把所有搜索引擎的事情都做了。
记者:电子商务企业,比如阿里或者慧聪,再加上垂直的网盛,您知道他们和买卖的分成比例是多少呢?
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