上网经常超时，而超时交纳的ADSL服务费用远远超出了每月包时费用。网通公司目前对包时用户没有提醒或者预警服务。
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北京网通暂停48小时断线措施
前一段时间，引起市民广泛争议的“连续上网48小时断线措施”终于叫停，日前，北京网通旗下北京宽带网发布公告，宣布于7月15日正式取消针对宽带用户的“连续上网48小时断线一次”措施。公告称，北京网通将于近期听取客户和社会各界的意见和建议，再决定该项业务是否继续实行。
网通称对宽带用户采取连续上网48小时就自动断线机制，是为了用户上网安全，防止账号被他人盗用，及避免长时间使用网络忘记断线而产生的高额网费。根据北京网通的资费标准，超出限时包月套餐的上网费是0.05元/分钟，用户因超时而补交高昂上网费的情况时有发生。
该消息一出，就引起了北京网民的广泛争议。部分北京宽带的使用者认为，北京网通48小时强制断线涉嫌霸王条款。这是因为，这一措施会给某些宽带上网炒股或者在线交易等实时性业务带来很多的不便，甚至是经济损失。特别是对于那些经常使用P2P软件下载、全天性WEB共享和远程网络遥控电话的用户，会造成较大影响。
不过，也有消费者提出，目前青少年超时上网的问题比较严重，希望北京网通能够出台一些在线提醒的措施，以免用户在不知道的情况下超时上网。日前，北京网通发表公告表示，“部分媒体对断网服务措施提出质疑。我公司经慎重考虑，决定自7月15日起暂停该保护机制，并将进一步听取广大客户和社会各界的意见和建议，充分论证后再推出相关服务手段。”
汪琳 范海涛
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