资深SP从业人员细细讲述电视互动游戏业务骗钱的内幕:资费圈套、直播录播混搭、中奖率极低。
第二页
据这位不愿意透露姓名的业内人士(以下简称吴先生)介绍,2006年国内SP行业在电视广告领域的投入和收入都可谓惊人。尤其是TOM、指云时代、新浪、南方讯典、联丰通信等大SP公司,平均投入都在3000万元以上。而每个公司,在每个电视台上的日计费收入应该在10万元左右,去除成本,每天收入应该在两三万元左右。SP与电视台的合作分为购买时段和收入分成两种形式,而合作对象又分为电视台本身和节目制作公司两种,因此某些操作也不完全由SP来控制,例如直播或录播,以及发奖情况,是由节目制作公司来控制的。因此专家分析,要真正管理好这个市场,是需要信产部、广电总局、工商局等几个政府部门联合监督和管理的。
●每条2元还是每首2元?循环问题设置资费陷阱
“我觉得被骗了很多钱!”这是很多消费者玩过电视互动游戏后一种感觉,自己的话费在不知不觉中,就被扣掉了很多,那么SP是如何设置消费陷阱的呢?
另外一家做SP的李先生介绍,资费圈套是SP最为常用的骗钱手段,举例来讲,某“点播好听的歌曲,获得手机铃声”的节目中,一行小字标注着“发送短信可下载铃声,短信每条2元”,让消费者误以为花2元钱就可以下载到一首铃声,但实际操作过程中,消费者会收到多条短信,需要回复确认,例如“你下载了一首手机铃声,你确认吗”、“为了确保铃声质量,请回复您的手机品牌”、“为了确保铃声质量,请回复您的手机型号”、“请选择您想要的铃声格式”等等,这样消费者回复之后,才能收到一首铃声,而账单上,却是按照“每条2元”计费的,这样算下来一首铃声就花费了至少8元钱。
记者曾经亲身体验此类互动游戏节目,周末23点左右,参加某卫视《××大赢家》节目的“唐伯虎点秋香”游戏。节目规则是让观众通过观察找出“秋香”的代码,把自己认为正确的答案发送到9开头的6位数号码,每条短信资费2元。
在电视屏幕上的节目相当简单,刚答题时,系统回复“排名第3,得大奖加油”,后来,题目渐渐增加难度,系统回复排名渐渐靠后,便会收到“加快答题速度并回复短信到1****回答下一题”,接近第一名时,系统故意显示答案错误,排名靠后,鼓励进一步回复继续答题,若选择领取奖品就必须打进一个9***的号码进行登记以便发送奖品,此号码很难打进,必须打很多次,到最后不了了之,所谓的奖品也没有收到,但信息费却花了几十元。
此外,循环问题、拖延答题时间,也是IVR电话计费的挣钱手段。消费者在拨打声讯电话参与答题的过程中,总是听到“没有抢线成功,再来一次吧”等提示,让人舍不得放下电话,总想再试,延长接听时间,形成高额计费。
参与游戏,还会遇到业务被捆绑的遭遇。“我想退定都难!”去年12月29日参加某卫视《××行天下》的王小姐气愤地向记者投诉。据了解,王小姐曾经参加游戏发过一条电视互动短信,但是在随后的几个月内每个月被扣掉十几元的梦网信息费,无意中受到了业务捆绑。
●“互动游戏”真能互动?录播节目怎能参与
电视互动游戏,归根到底是一种“游戏”,既然是游戏,那么观众的参与性和体验性就很重要,但据吴先生介绍,在很多这种节目中,根本没有用户体验,如何做到的呢?很多看似“直播”的节目,实际上根本就是“录播”;看似正在激烈进行的游戏,实际上是早已经做好的录像带,电视屏幕上出现的参与或者中奖的电话号码也是早已经虚拟好的。不管是有真人主持的节目,还是电脑游戏界面的节目,这两种形式都能实现用录播代替直播。
例如有一种足球射门的游戏,观众看到的是电脑游戏的界面,能看到不同的带进来的电话号码从屏幕上飞过,以及进球和射击的情况,但如果观众真的拨打该节目的声讯电话,那么提示音一直会提示线路繁忙,您听到的永远都是“欢迎您进入游戏现场,正在有人射门中,请稍等”这样的话,这时候已经开始收费,但是无论怎么等也是忙音。因为这个节目早就录制好了,完全是个假互动。至于屏幕上滚动的大奖名单,都是“虚拟名单”。
网友评论