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3C融合时代的电信运营商转型大多直接指向全业务运营，这是一个产业发展日渐成熟的表现之一。其实电信运营商的转型在很大程度上是受融合、竞争以及政府监管政策所驱动的。对此，埃森哲大中华区副总裁李为冲博士发表了自己的看法：从全球电信产业发展来看，固话传统业务受到根本冲击是固网运营商转型的关键因素，但在战略的制定上，各运营商纷纷提出要向综合信息服务提供商转型，并都以扩大市场份额作为经营目标。为了避免再次走向同质化的“红海”，固网运营商应该走特色转型之路，这是其走出当前困境，发现新的“蓝海”的重要途径。
面对挑战，固网运营商融合中寻求特色转型
曾经，固网运营商风光无限，但随着信息技术的飞速发展以及移动替代效应日益明显，在全球范围内，几乎所有的固网运营商都面临着严峻的挑战。
从国际市场竞争现状来看，固网运营商面临着来自有线电视网强有力的竞争。在欧洲和美国，有线电视公司利用其现有网络综合提供语音、数据和数字电视三种业务（Triple-play），这三种业务的捆绑销售给当地的固网运营商传统业务造成了巨大的挑战。与此同时，由于移动业务对固话业务的替代效应，国外的固网运营商也承受着来自移动运营商的巨大竞争压力。
对于我国固网运营商来说，由于监管的壁垒以及广电部门并没有形成一个全国性的公司等原因，广电部门对固网运营商的业务冲击是相对有限的。但是，随着近几年来移动运营商不断降低资费，尤其是今年以来移动电话逐渐实现单向收费，固话语音业务受到了移动业务的强烈冲击。国际权威机构的研究证明，当移动资费与固话资费的比例降低到2：1之内，移动业务对固话业务的替代作用将十分明显，而目前我国移动资费与固话资费的比值已经降低到了1.5：1以下，移动业务的巨大替代效应使得国内两家固网运营商感到了前所未有的竞争压力。
与此同时，虽然近年来宽带接入业务呈现出十分健康的发展势头，但是由于宽带业务在整个固话业务中的份额较小，还不足以支撑整个固话业务的整体增长。尽管固话运营商已经意识到要向综合信息服务提供商转型，但是在革命性新业务出现并成为利润支柱之前，传统业务（尤其是话音业务）发展趋缓使得固网运营商别无选择地努力降低运营成本和资本支出，以延缓利润下降的趋势。
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