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英国电信一直希望在中国市场上有所作为，其早在1995年就已经在中国设立代表处，并注册成立了外商独资公司——WFOE。
但这家进入中国达12年之久的跨国运营商，在中国的业务拓展一直仅依赖于与中国电信、中国网通以及众多本土厂商的合作。其常规模式是：英国电信提供系统集成、项目管理和咨询服务等电信解决方案，而中国合作伙伴则提供支持与落实。英国电信环球服务东北亚区副总裁林永佳称，在过去一年中，中国是英国电信在亚洲成长速度最快的市场。
据介绍，截至目前，英国电信在中国市场拥有超过400家客户，其中主要以全球化企业在中国的业务部门为主，而来自中国本土公司的收入比例还比较小。
2006年以来，随着中国加入WTO相关条款关于电信业投资规定的变化，外资运营商在中国市场渐有突破，比如SK通过参股联通获得试点经营的契机。
“我们在中国的投资计划进展良好。”在韦华恩看来，即使中国乃至亚洲都是未来电信业成长最快的市场，但英国电信在中国的业务仍需要放在全球市场格局下考量。
在英国电信此次宣布在上海和大连建立分支机构之前，其已在英国、马来西亚和印度设立了三个研发中心。与这些研发中心相比，其上海研发中心将专注于扩展英国电信在亚洲的创新网络，以贴近亚洲客户需求。
全球虚拟运营
“我们需要充分利用全球化的能力，将吸引客户的各种要素组合在一起，提供更好的全球化服务。”在韦华恩看来，全球化运营正是英国电信在转型过程中的重要经验。
上世纪末，英国电信面临全球固网运营商普遍的下滑局面，同时其全球扩张战略也遭遇挫折，一度负债近300亿英磅。但韦华恩仍重新推动英国电信全球化转型，最终令英国电信摆脱困境。
2006年2月，英国电信宣布投资2100万美元，开始建设应用于超过30个国家的全球话音IP平台。该平台是英国电信总投资超过100亿英镑的“21世纪网络计划”的一部分。
据介绍，截至2006年年底，英国电信的全球话音IP平台已覆盖17个国家或地区，如澳大利亚、印度、日本、韩国、新加坡等。
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