关于WEB2.0概念,目前并没有一个统一的定义。但是有一点可以达成一致的是,WEB2.0是互联网的一次理念和思想体系的升级换代,由原来的自上而下的由少数资源控制者控制互联网的体系转变为自下而上的由广大用户集体智慧和力量主导的互联网体系。正所谓群众的力量是无限的,当互联网提供出网民参与的平台,各路英雄便集思广益积极参与其中。
其中以博客、社区的发展最为成熟。近年来,许多专业及行业网站也越来越注重WEB2.0模式的优势,动用网民的无穷智慧和力量来丰富自己网站的信息交流,如网络婚介中心、专业电子商务网站等。这些网站通过网民自动上传相关信息来及时更新网站的内容,而网民在享受开放的信息发布平台的同时也获得了经济利益。
房地产交易网站是伴随着房地产行业的日渐火热及互联网的迅猛发展兴起的行业网站。在网上进行房产交易已经成为一种新型的房产交易模式,同时也是电子商务广义上的发展与应用。所以,其信息源的更新与积累就是关键的问题所在。只有丰富及时的房源信息不断出现,交易的成功率才会得到保证。其中除了线下人员的信息搜集,最主要的还是通过信息的网上上传。比如搜房、焦点等专业的房产网站,都有网民直接上传信息的路径,每天上传的信息量保证了网站不断更新内容、提供及时信息的需要。
但是问题也随之出现。大量信息上传很难控制信息质量。比如拿房屋租赁来说,上传信息中80%以上都是中介信息,这就导致交易中发现的吃黑差价、房源信息失真等问题出现。信息质量低一直是WEB2.0模式的痛处所在,这些不真实信息给网民及网站都带来了许多麻烦,也某种程度上影响了互联网的可信度及整体运营环境。
许多网站在确保网上行径及交易安全上做了很多创新与努力。如阿里巴巴推出的“诚信通”、淘宝网的“支付宝”等。上面所说的房产网站也有好多通过“程序筛选”的方式防止中介的虚假信息。也有一些新兴的房产交易网站采取更为缜密的“线下客服筛选”方式,如960房产交易网,在信息上传服务器后,都要经过客服人员的线下核实,确认无误后方可公布网上。同时联手“支付宝”推出“诚信保证金”制度,从交易流程上约束其网络行为。
对于网站来说,信息的质量和数量都是至关重要的。许多房产交易网站都将房源的上传与索取分成两个单独路径,相互不关联。这样无疑会忽视掉潜在房源,即索取房源者手中现有的房源。所以,将上传与索取联系起来,在索取资源的同时让索取者上传现有资源,让索取者不单单只是索取,而是在索取的同时也变成资源的提供者,使房源信息的更新形成了“滚雪球”的效应,这样对网站及网民自身都会带来经济增长点。如960房产交易网,为了鼓励换房者在换房时提供现有房源,只要换房者上传了现有房源就可以得到相应的资金鼓励。这也是WEB2.0的进一步体验。
互联网的技术及模式是不断向前发展的,当人们的网上行为成为习惯时,更多的行业会在互联网上掀起竞争。怎样运用互联网的平台,体验WEB2.0时代的优势,必将成为企业能否在行业内得以生存及取胜的关键所在!
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