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第三环:声讯话费吓坏你
就这样一圈电话下来,按网通客服员告知的一般3元/分钟的资费计算,记者为了一条子虚乌有的饭局留言花费了至少9元。为此,记者以消费者身份向北京网通投诉了这一系列圈话费的骗局,要求免除信息费。
第四环:维权一定拒绝你
网通客服通知了962★★★★000(B公司)的客服人员,工号为43号的客服员在3个小时后打通了记者的电话,他们公司除了自身业务外,还承接前述三家公司(A、C、D)的客服业务。但坚决拒绝告知具体通话资费,只反复表示除了产生的市话费(网通或其他所属运营商收取)外,他们没有收取信息费。并异常肯定地强调说,一定是开通了该业务的手机用户才能收到提示短信。可实际上,马小姐在记者回访中表示,她根本不知道什么96……,也没开通过什么语音信箱服务。
业界观点短信强制监管成难题
面对垃圾短信、诈骗短信扰民现象的屡禁不止,尚未找到行之有效的监管约束措施。9月8日,中央文明办、国家信息产业部首次发布了以倡导人们文明使用短信为目的的《手机短信文明公约》。而有业内人士指出,《手机短信文明公约》的出台更多的是具备倡导性意义,其只能在一定程度上对SP的经营行为起到敲警钟的作用,对个人发送短信起到指导意义。由于短信涉及个人用户的私密性,国家无法启用强制性的监管措施,因而,目前无法以强制性措施杜绝垃圾短信的扰民及诈骗类、诱骗类短信的坑民行径。
信产部新闻发言人王立健在接受记者电话采访时也表示,“不管发送的内容涉及什么,只要是非正规群发的或点对点发送的广告短信,与大街上随处可见的‘牛皮癣’小广告是同一性质,只是承载信息的载体不同。”他说道:“网络、手机本身就是一个新兴事物,当发展到一定阶段,就会成为投入广告的渠道。这也是社会发展到一定阶段的难题。其治理更多的只能靠广大手机用户不断提高自身的识别能力。在技术上还难以像治理垃圾邮件一样,使用关键字、词的屏蔽。”
消费揭示小心六类声讯诱拨信息
据了解,当前部分不良SP企业为声讯台做“帮凶”,不仅假扮好友口吻发送手机短信以诱打,还乔装成QQ好友发送在线即时消息,诱骗用户拨打移动语音信息服务业务。常见如:“9”字头和“1”字头的声讯台号码,且不明示资费,骗取信息费。常见的有以下6类。
【典型圈套】
1.好久没联系了,有些事也不知道怎么和你说,我在电话里留了言,拿电话打590★★(记得在号码前加拨12呀)自己听吧,免费的哦,我先下了,听完了给我留个言吧。
2.我欣赏你好久了,很长时间以来又不好意思直接当面跟你说,只好留言希望你能听到,你现在打125★★★★38按1就能看到我的留言,不许笑我呀!
3.18岁的她却是一个屡屡被爱所伤的女子,想倾听她那不堪回首的风尘往事,与她交流、抚平她的心伤。请拨打95★★★★01……
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