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因此营销2.0从生产、研发、销售的各个环节都在跟互联网发生全面接触，在这种大背景之下会发生怎样的变化呢？会出现一个叫做产销的概念，在营销1.0的时候您是接受购买产品及品牌的。但是在2.0时代的时候你不仅仅是销售，而且还介入到创建品牌的过程中。我们可以看到下面的冰山图就可以发现，正好这从原来冰山的顶部到底部都可以触及的到。因此品牌也可以发生很重要的变化，比如过去虽然我们也说品牌和消费者的关系，广告是塑造形象的载体，也就是说还是原来冰山底部的感觉。但是2.0时代实际上是由用户来决定的品牌，在两个游戏网站里面，通过互动形成跟品牌的关系，到底是什么往往并不一定是由这个品牌来决定是什么形象的。
因此，在这种情况下过去的情况会发展成双向的传播。传播方式也会发生变化，过去说媒体是媒体，渠道就是渠道。但是在新2.0时代来讲，其实互动和关系为中心之后，它会将人变成媒体、渠道也是媒体，也就是一个交互的过程。过去我们做的CRM客户关系管理，主要是做售后服务和市场调研，但是按照我朋友叶开所讲的就是社会关系管理，而且在行销推广本来是由广告公关做的事情都可以由这个来做。因为我不是做技术出身的人，我完全是从营销和传播的角度来讲，也许像我们现在做一个一个的Web2.0网站就是CRM系统。到了2.0时代，可以理解为广告加公关、加渠道，是我中有你、你中有我的一种形式。
营销也是一个强占的概念，通过广告费强占有限好广告的位置，强占有效好的货架。但是2.0时代可以通过无限的口碑传播方式瓦解它。而且各个焦点会变成一个一个小的焦点。另外有限货架也会通过电子商务无限的货架来实现。所有的营销2.0并不是很复杂，它虽然包括了炒作、包括了其他的东西，但是本质是基于人们的一种交往、互动关系之上的一种传播。所以我们可以理解为1.0整个体系里面，体现的是一种广告。然后2.0主体是一种游戏，这个游戏我们可以用很多方法来理解它，它可以理解为线上公关的扩大化或者线上公关的规模复制，但是可以发展成把现在的网络游戏的规则引进来。在营销2.0之下会进行无休止的游戏，除非它的企业倒闭。
然后再谈一下对Web2.0的看法，我觉得不管这个网站过去还是门户还是什么，基本上都能实现Web2.0这个大的趋势，同时也会造成一个很麻烦的事情，既然大家都要Web2.0，我觉得大量现存Web2.0死的网站比当年那场网络泡沫死的1.0的网站要多的多。
这是第一部分对营销2.0的阐述，下面我介绍一下营销2.0的案例。第一个我们称之为炒作，就是发现一个或者制造一个热点的事例。这种炒作的优点在于省钱、高效，很难复制，轰动的热点很多，但是真正匹配的又非常非常少。对于一个视频网站来说正好结合了他的特点，而且这个东西也挺吸引大家的眼球。而且在每个人都出风头的时代，将来很难碰到这种高注意力的事情。第二个，创意是病毒营销，这是我过去干的事情。比如奇虎都在做这样的事情，优点就是传播速度会很快，缺点是很难复制。
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