根据IDC调查，美国在2000年以前的10年间发生过数据灾难的公司中，55%当即倒闭，29%在两年内倒闭，生存下来的仅占16%。在类似的大量调查报告也中表明，大约40％左右的企业在遭遇数据灾难之后没有恢复运营，剩下的也有1/3在两年内破产。既然数据对于企业用户如此重要，那为何在面临灾难时却对于数据恢复服务商的选择而感到犹豫不决呢？有别于其它技术型或是服务型行业，数据恢复属于典型的技术型服务行业，而且要求服务商本身具备极高的诚信度，这是令广大企业用户最为看重但也是最无法看清的内容。
行业现状分析：混沌不清 良莠不齐
接触过数据恢复市场的客户都会有这样的体验：林林总总的服务商实在让人无法在短时间内了解其运作规范度与技术实力，各种价格陷阱与技术失误也让客户无可奈何。在这样的情况下，客户无法将遭遇数据危机的存储介质放心地交给服务商，甚至担心数据泄密所带来的可怕后果。
据一位政府部门IT维护专员表示，在近期接触的多家数据恢复公司中，发现不少公司根本没有足够的技术实力，而是将故障硬盘拿到别的服务商寻求帮助，从而最终赚取差价。如果说这种情况还只是行业内的普遍现象，那么张先生的个人遭遇可谓更加骇人听闻，差点因为选择错误而带来巨大经济损失甚至危害数据。张先生在一家小公司进行软件修复尝试后没有成功，而拿到第二家数据恢复公司时居然被告知是需要开盘操作的硬件故障，第三家公司的诊断居然又是软件故障。无奈之下的张先生最终选择了第三家公司进行软件操作，结果仅仅花费几百元就成功挽救数据，根本无需花费几千元的开盘费。
毫无疑问，上述例子充分反映了当前数据恢复市场的混乱局面。由于缺乏政府引导以及权威认证机构，因此客户了解数据恢复服务商的唯一渠道几乎就是网络。而网络的虚拟性以及服务商对外所保持的神秘感使得普通客户根本无从辨别。如果需要恢复的数据牵涉到政府机密或商业机密，一切都只能听天由命，毕竟所有的保密协议基本上还没有什么约束力，实际执行力度让人无法彻底放心。
飞客数据恢复中心：上海政府唯一指定数据恢复服务商
从长远趋势来看，整个数据恢复市场体系中，技术实力或者规范管理欠缺的服务商必然遭到淘汰，行业也面临重新洗牌的过程。其中大规模的强势服务商将进一步展现实力，而且也需要政府的引导与协作。近期飞客数据恢复中心与上海信息服务中心强强联手，推出“上信服－飞客”的全新服务品牌，让我们看到行业领头羊逐渐显现的趋势，更得到政府的大力支持。
上海信息化服务热线有限公司（前身系上海市信息化办公室直属机构及2001年度上海市政府实事工程项目之一的“9682000信息化服务热线”），是由上海市信息办计算机病毒防范中心、上海市创业投资有限公司等共同发起成立的一家专业从事信息服务的股份制企业。有鉴于为广大市民与企业用户解决IT设备使用中的后顾之忧，并促进上海市信息化建设，上海市政府拨款上千万元，引进国际先进的技术和设备，于2001年底专门组建并开通了“82000上海市信息化服务热线”（现升级为9682000）。
如今9682000将作为“上信服－飞客”数据恢复服务品牌的官方热线，同时飞客数据恢复中心的800-810-6696免费电话也依旧存在。有了政府部门的支持之后，“上信服－飞客”已经成为上海政府唯一指定数据恢复服务商，而且飞客数据恢复中心也取得客户更多的信赖，成为不少大型企业的指定数据恢复服务商。
飞客数据恢复中心（http://www.fix.com.cn）
飞客数据恢复中心全国免费服务电话800－810－6696
“上信服－飞客”上海地区官方服务电话9682000
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