本地化服务之路

互联网 | 编辑: 2005-08-06 12:00:00转载

  经历一段时间的发展之后,数据恢复行业已经形成初步的体系:大型服务商不断以其技术和资金优势扩展规模,而小型服务商开始务实地专注于低端个人用户市场。作为国内规模最大的数据恢复中心,飞客在上海、广州、深圳和西安四地顺利成立分公司之后,又开始以直营店方式在全国各地扩大规模,以专业的本地化服务开辟数据恢复新市场。

变被动为主动:飞客融入服务行业

  从目前的发展现状来看,几乎所有的数据恢复服务商都仅仅依靠搜索引擎作为宣传手段,这种被动的方式只能让用户在想到需要数据恢复服务时才能显现效果。作为服务型行业,这种奇怪的状况的确让人百思不得其解,不仅宣传效果有限,而且严重影响了行业透明度,毕竟虚拟化的网络让浏览者在短时间内无从了解服务商的具体实力。

  中小型服务商因为缺乏技术实力或者出于经营策略而放弃了面向大众的传统服务方式,但是飞客数据恢复中心并不会禁锢于写字楼内。在北京鼎好电子市场,飞客数据恢复直营店与江民电脑急救中心联袂出击,带动了整个鼎好电子市场的服务专区。在已经形成售后服务氛围的上海交大慧谷科技街,飞客数据恢复直营店也进驻其中。南京珠江路上的百脑汇也开设了飞客数据恢复直营店。此外,重庆、东莞、天津、武汉等城市也会相继出现飞客数据恢复直营店,从此国内各地的客户在遇到数据危机时都能就近寻求飞客数据恢复中心的服务。

高标准严要求:确保直营店服务质量

  数据恢复行业既不同于零售行业,也不同于普通的服务行业,而是技术性服务行业。在规模扩张之时必须十分谨慎,飞客正是在人力、管理、技术等多方面准备完善之后才迈开步伐。普通中小服务商之所以不选择直营店扩张并不仅仅是资金匮乏,无法做到技术输出是最直接的原因。由于在技术上没有绝对领先的优势,而且 RAID 高端修复和硬件开盘操作无法让本地工程师轻松掌握,因此这成了不可能解决的难题。

  飞客数据恢复中心拥有国内唯一的专业数据恢复研发部门,目前已经将 RAID 恢复技术以专业软件形式输出,各地工程师可以直接使用,这样就大大提高了各个直营店的技术实力。更为重要的是,飞客数据恢复直营店完全采用统一的店面标准与 VI 视觉系统,服务流程也完全参照北京总部与分公司标准,客户在直营店也能一如既往地享受到等同于总公司的贴心服务。飞客数据恢复没有采取加盟店或是授权中心的方式来扩展规模,其出发点便是保持飞客一贯的优质服务。

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飞客数据恢复中心( http://www.fix.com.cn

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