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此外,从用户角度看,信息的碎片化和爆炸特点,提高了网民信息筛选的成本,大量的广告包围在用户周围,形成各种干扰和噪音,网民的广告体验日益下降,低注意力问题日益严重。而精准定向技术既提供给消费者所需要的信息,降低了广告的干扰性,又帮助广告主提升了传播效果。可谓一举两得。腾讯网络营销服务与企业品牌执行副总裁刘胜义表示,精准定向技术是基于腾讯MIND体系下的关键组件,是应运而生,它的出现是植根于网上消费者和广告主的需求变化的适时出击。艾瑞咨询研究部副总监侯涛也认为,网络发展将催生出更加多样高效的网络广告模式,定向广告无论是点击率还是效果,都远高于传统广告。
腾讯智慧精准定向工具的强大能力
在精准定向广告将分食传统网络广告份额时,已经有不少网络巨头在定向广告领域投入巨资。市场研究公司eMarketer预计,仅行为定向广告市场的总产值将于2011年达到38亿美元,而去年仅有3.5亿美元。AOL收购Tacoda,而Tacoda正是利用“行为定位”技术跟踪网络浏览者习惯公司;雅虎以3亿美元买下美国第五大在线广告商BlueLithium公司,意图巩固其在定向广告市场的地位;MySpace、Facebook今年以来也纷纷出击定向广告平台。这些收购和尝试都意味着网络广告的精细化运动即将上演。但精准定向广告的口号不是喊出来的,需要真正给广告主带来前所未有的价值和效果。
腾讯公司广告平台和产品部总经理姜跃平表示,虽然几乎所有网络平台都在寻求精准定向的方式,但由于不同平台运作模式不同,在精准定向上也是参差不齐。“一些新兴广告商本身只做到了一定程度上的模糊定向,缺乏有效的方式和足够的用户平台对用户群进行有效的细分投放,只是定向广告的初级阶段,但却打着定向广告的幌子,这容易让广告主失望。”
精准定向的主要技术瓶颈是分析用户基础信息和用户上网习惯,对用户进行分类,以及广告的匹配投放和精细化的效果衡量。其中用户基础信息的收集和分析是最为关键的、基础性的环节。正是在这一点上腾讯具有得天独厚的平台优势。腾讯在精准定向工具中阐述,QQ客户端活跃用户达2.9亿,QQ号码覆盖了90%以上的中国网民和腾讯平台的所有业务。腾讯依托其海量用户基础和QQ号码实现的用户身份识别和行为分析,在可靠性和准确度上远远超出了其它媒体以部分用户的注册身份、IP和Cookie为主的技术手段。对于很多人关心的“用户填虚假信息”容易造成定向误差,姜跃平释疑,腾讯推出的精准定向工具,有一个非常大的优势,恰恰就在于能够立足于用户注册信息,但是又大大超越了用户注册信息。因为分析用户的行为,爱好,是立足于腾讯整个丰富的产品线,用户在不同的腾讯产品线上有不同的网上行为。正是因为有这样丰富的产品线,和可以稳定地关联用户的QQ号码,腾讯可以更好的分析用户的行为习惯和爱好。
一位长期跟踪网络广告行业的分析师告诉记者,定向广告是行业发展大势所趋,无论是窄告、搜索广告、内文嵌入式广告,都是在提高广告与用户行为和属性的相关度,但大都是围绕内容进行分析和定向,其精准度上往往存在缺陷,不能稳定、可靠地识别和分析网民作为自然人本身,而围绕“人”的定向是更加直接的精准营销。从平台基础看,腾讯QQ覆盖用户群广泛,几乎所有的用户都使用QQ,正如腾讯所说,“模式可以模仿,但平台是难抄袭的。”从可定向广告资源和定向形式看,TTT允许广告主-选择多维度、多平台、多广告产品组合的广告投放策略,降低广告主参与精准广告营销的门槛。广告主既可选择高端人士、白领丽人等已经聚类的群体特征,也可以通过设置用户人口统计学属性、地理位置、时间段、上网场景、兴趣爱好等设定广告的目标受众。
腾讯智慧精准定向工具还提供了业界最精细化的营销效果后期评估和监测手段。艾瑞市场咨询副总裁黄嘉骊表示,广告主越来越重视实际的投放效果,定向广告、内容相关、用户行为相关等精准广告满足了广告主的需求。“效果衡量很重要,每个广告主都关心他的钱花在哪里了,什么人看了广告,什么人对他产品品牌最感兴趣,目前广告主拿到的数据是粗放的,只告诉你一天有1000万的曝光率,腾讯TTT精准定向会告诉客户,这1000万个曝光里面,男性、女性各占多大比例,都分属哪些地区,定向投放的维度包括时间、年龄、性别、地理、上网场景等,都可以反映在效果数据上。如果是促销广告,还有可能在广告主和腾讯双方配合之下计算出阶段时间里对于销售量的拉动参考值,了解广告产品的效益。
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