如果我们细数刚刚过去的2007年的热点，那么EIM肯定是其中举足轻重的一个。6月，点击科技正式推出了其新一代企业综合通讯平台GK-Express（简称GKE），拉开了EIM产品竞争的序幕；8月8日，腾讯RTX升级；9月18日，IBM包含了最新Lotus Sametime的企业协作平台Lotus Notes/Domino 8
Sametime与LCS战争的实质
竞争伊始，微软与IBM的竞争焦点就集中在了安全和互通互联两个方面。微软一直致力于提高LCS的安全性，使得LCS具有增强的防火墙和协作功能。IBM则通过与Akonix Systems公司合作，使企业以一种较为安全的受控方式使用公共及企业即时通信资源。
而在互通互联方面，微软成功地携手雅虎和AOL，打造了庞大的IM社区。IBM的Sametime7.5则与AOL、雅虎和Google三家公司实现了互联互通，而且其中还集成了音频、视频功能。但微软与IBM在互通互联方面的优势似乎只能反映在国外市场，这突出的反映在连IBM中国公司的员工在办公电脑上都要装2到3个客户端：IBM Sametime、MSN或腾讯，前者对内，后两者对外。
就产品本身而论，IBM的Sametime 7.5提供了一系列开箱即用功能，通过在 Eclipse之上构建 Lotus Sametime，第三方工具提供商更容易构建无缝集成到 Lotus Sametime中的插件、应用程序或扩展。
微软LCS的全称是Office Live Communications Server，它是一款企业级服务器软件，微软为它选了企业级客户端软件Office Communicator做为搭档，它们之间的关系就如同Exchange和Outlook的关系。Office Communicator 2005集即时通讯、语音、影像、电话和网络会议等多项功能于一身，当它当整合进Office之后，用户可以直接从Microsoft Outlook或SharePoint中开始语音，视频或文字通讯。
也许有人认为用战争来形容Sametime与LCS的竞争有些过火，但微软与IBM在协同软件市场的竞争却由来已久，并且越来越激烈。正因为微软与IBM的竞争是在协同软件市场展开的全面竞争，因此Sametime与LCS竞争的实质是IBM Workplace与微软Office软件包之间的竞争。
平台化：企业即时通讯产品之关键？
尽管点击科技、微软、IBM和腾讯这EIM四大家，在产品的安全、互通互联的范围等方面展开了激烈的竞争，但这几家产品在安全性上都达到了相当高的水平，而当这四大家都做大之后，不与对方的EIM产品实现互通互联，无疑就是降低了自己产品的互通互联范围，因此真正决定EIM产品发展的将是产品平台化的成熟与否。
事实上，EIM四大家都在平台策略上下足了功夫。腾讯自从RTX推出以来，就为RTX提供了二次开发接口，采取与OA、ERP、CRM等厂商合作的模式，以共同为企业提供完善的实时解决方案。但自从点科技于2007年6月正式推出其新一代企业综合通讯平台GK-Express以后，过去与RTX合作的许多重要合作伙伴，已经逐步转向与点击科技的GKE合作。据这些厂商反映，其原因是点击科技的GKE的大容量支持能力，和在产品稳定性、系统可扩展性以及标准化接口方面做得更加完善。
截至2007年12月中旬推出GKE3.2时，点击科技仅仅用了半年多的时间，就与用友致远、西部世纪、盟友软件、万户网络、博索科技、上海协达、中华培训网等50多家企业管理软件厂商、系统集成商结成ISV/SI合作伙伴，并结合中国企业、政府等组织和机构信息化用户的特点，与各家合作伙伴的产品进行了全面的整合。
而就平台开放性而言，基于Eclipse的架构为IBM Sametime 7.5提供了良好的可扩展性。IBM大中华区软件集团Lotus软件前任总经理刘秋美更是曾经直言：“第三方开发插件并不需要得到IBM的同意或验证，任何的插件开发和创新都是自由的。”此外，单就合作伙伴数量而言，微软的合作伙伴多在业界也是非常知名的。
但仔细分析下来，我们会发现微软、IBM和腾讯在平台合作方面都不同程度地存在着弱点。为了避免AOL与雅虎的覆辙，微软在将企业IM作为一个另外的整体系统的基础上，再与个人IM建立连接。这样，LCS与MSN事实上是处于两个平台之上。而IBM Sametime 7.5虽然基于Eclipse架构，但就其平台合作的动态来看，也仅是被动性地开放接口，而没有主动与平台开发者合作。RTX的做法同样割裂了与QQ平台的呼应，合作的范围仅限于企业级范围。
可见，真正在平台合作方面做得最为出色的，是点击科技。点击科技的GK-Express作为EIM，与个人版的IM统一于Lava-Lava平台。这样，GKE作为一个企业级平台，却可能从个人版的Lava-Lava平台得到新应用和互通对象。Lava-Lava平台目前已与200多家各种社区类网站、游戏运营商、在线增值服务商等建立了OEM合作伙伴关系，这些合作伙伴提供的产品和服务已远远超出Lava-Lava平台提供者的想象。
谁是EIM市场上真正的王者？
对于EIM与IM平台的关系，业界有不少人与点击科技的看法相同，他们认为：要充分发挥企业IM与广大的个人IM用户之间联通的价值，企业IM绝不是企业内部IM。用户需要的应用是确实能够帮助他们最好的解决具体问题的产品，而这些应用可能在IM领域产生，也可能在EIM领域被开发出来。由此可见，EIM市场要真正做大做强，需要的是一场全体动员的“人民战争”。
综合比较上述微软、IBM、腾讯与点击科技的产品，我们不难发现，现在说谁是真正的王者，还为时尚早。但随着EIM市场的成熟，在市场规模扩大的同时，用户的个性化需求也会不断涌现。谁真正满足了用户的这些个性化需求，谁才能成为EIM市场上真正的王者。
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