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据BONO副总经理高峰介绍,“BO爱行动”就是通过熟人之间的推荐成为BO友,或彼此推荐商品产生购买的形式回馈消费者,鼓励朋友之间分享品质与优惠。在三年活动期内,所有BONO产品、礼包一律增设“BO爱回报金”,用于奖励具备分享精神与热忱的BO友,推荐越多,回报也越多。
“Facebook成功的关键在于熟人之间的推荐注册,朋友之间的信任是用户信任Facebook的基础,在此基础上才会喜欢网站本身,其实就是利用了人们总是相信朋友推荐的东西是好东西的心理。‘BO爱行动’顺应了消费者的这种心理,同时把高额的广告费转移到消费者身上,以看得见摸得着的利益吸引消费者参与,从而产生消费者之间口碑相传的链式推广网络,建立品牌影响力,最终实现消费者和企业的双赢。”高峰如是说。
谁领web2.0时代风骚
男装直销行业的新营销模式受到追捧,直接反映了传统广告模式的落伍,但从深层次上看,在Web2.0广泛应用的今天,企业更需要反璞归真,抛弃那些种种取巧手段,更加重视产品质量和客户满意度的提升。
例如,对于当前PPG入不敷出的困境,投资业的沈先生就认为,关键问题在于“没有把精力用在真正提高产品质量上”。而高峰的看法也与其不谋而合,“广告轰炸对于建立消费者品牌忠诚度没有太大帮助,甚至如果产品质量和服务跟不上,或许还会产生负面影响,PPG目前的状况就是一个很好的例证。”
高峰认为,相对于广告轰炸的效果,人际营销具有更高的投资回报率,而脱胎于Facebook模式的“BO爱行动”就是男装直销领域的人际营销,这种推广方式致胜的关键是是良好的产品质量和消费者购买体验。如同Facebook能够拥有3,400万活跃用户,得益于网站不断增加的各种特色功能一样,BONO不仅有着丰富的商品种类,更以设计、面料和做工等品质元素见长,“有了过硬的产品质量,我们才有充分的信心通过消费者‘口口相传’的模式来推动男装销售,创造服装行业的Web2.0奇迹。”
可以说,在新的Web2.0时代,企业吸引用户的最主要手段已经不再是那些绚丽多姿却又比较遥远的展示,而是那些用户听得见、看得见、摸得着的体验,以及口口相传的经验之谈。谁将成为男装直销领域的Facebook?让我们拭目以待。
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