直面虚拟主机行业，规范主机服务理念
2008年3月13日，国内领航的全面电子商务解决方案提供商ShopEx，携手万胜网络、中国互联、987网络、数据超市、盈科数字商务、新线科技公司、中国电信在线电子商务、华启数据等8家知名虚拟主机提供商，共同推广全新的“绿色保障计划”。
据悉，“绿色保障计划”是ShopEx全新推出的一套针对于ShopEx用户的保障服务包。不同分级的“绿色保障服务包”，旨在解决处于不同业态及规模下、不同类型独立网店用户的实际需求。
服务涉及：快速上手培训、网店个性化装修、快捷服务渠道、技术维护&故障解决、商品数据安全和恢复、系统&环境配置优化等12项保障体系。从独立网店的搭建、运营、维护、安全，以及服务等方面直击最全面的安全保障。
一、直面虚拟主机行业，规范主机服务理念
ShopEx时刻关注着电子商务应用发展时的需要 – 及时发现、思索、应对业务提升及转型所面临的挑战与变化。
这些挑战也许是来自系统日益增长的负载，也许是由于业务转型所改变的全新业务形态，也许是由于对系统安全性的全新考虑。应对这些全新的需求，各个企业都需要不同的解决方案，但唯一不变的就是：专业、快速、灵活性的服务理念。
根据最新的统计数据表明，国内90%的企业都选用虚拟主机作为网站空间的承载。目前许多虚拟主机提供商都推出了“ShopEx网店型主机”这样的产品，在硬件基础上满足ShopEx用户的要求，能够很好地承载电子商务在发展阶段中所必备的支撑力。
但对于用户的业务提升、转型之后所面临的挑战与变化，虚拟主机提供商所提供的服务无法完全覆盖到用户的实际需求，这些需求往往只能由ShopEx官方提供支持。
如果一个问题要通过不同的服务商，业务就会存在着不稳定性及风险性。此次ShopEx与国内8家知名虚拟主机提供商共推“绿色保障计划”就在一定程度上简化了服务的流程。
在这些授权合作伙伴的主机上已经预装了ShopEx独立网店系统，用户可以直接使用，避免了安装、调试等冗长的过程。而对于服务的植入，也是直接到位，用户在购买后就可以即刻得到服务支持，相当方便。
对于虚拟主机提供商的合作要求，ShopEx定位相当专业——拥有ISP证，有实力、有保障的虚拟主机提供商是合作的基础。业内人士普遍认为：此次ShopEx界定了与虚拟主机提供商的合作门槛，就是为了给予用户最全面的保障理念。
共筑绿色保障之墙
二、12项全面服务体系，共筑绿色保障之墙
根据ShopEx的调查中发现，电子商务中的独立网店用户，往往在网店的个性化、网站空间安全问题、网店功能快速上手、技术服务等方面的需求很大，一旦自己的网店步入了正规，商品、客户数量以及交易量开始形成增长之后，对于整个系统的稳定性、安全性、灾难恢复都会提出更高的要求。
ShopEx此次所推出的全新“绿色保障计划”，在服务条款总共罗列了如快速上手培训、网店个性化装修、快捷服务渠道、技术维护&故障解决、商品数据安全和恢复、系统&环境配置优化等12项保障体系，从独立网店的搭建、运营、维护、安全以及服务等方面直击最全面的保障体系。
“绿色保障计划”的制定象征着ShopEx在客户服务领域巩固了电子商务解决方案提供商中的领先地位。ShopEx此次推行的“绿色保障计划”，帮助用户更好地掌控自己的独立网店，在更安全、更稳定的环境下创造最大价值，为用户筑起一道无形的墙，一道全面保障的绿色之墙。
三、授权合作伙伴开通，享受同样服务
目前ShopEx与8家官方授权合作的虚拟主机提供商共同推出“绿色保障服务”，用户可以通过官方授权合作的虚拟主机提供商更快地开通服务。
对于虚拟主机提供商的选择上，开通“绿色保障服务”需要注意虚拟主机提供商所提供的“ShopEx授权合作伙伴”标识，拥有标识就拥有了可靠的服务、保障、安全感以及信赖感。
对于虚拟主机提供商购买的“绿色保障”用户所能享受到的待遇，与官方购买的“绿色保障”用户是完全一致的。
已经使用ShopEx授权合作伙伴主机空间的ShopEx用户，如有服务升级的需求，可以直接通过该提供商完成“绿色服务保障”的购买及开通。
顺应国内网络趋势的发展，此次ShopEx与各大知名虚拟主机提供商的合作，将网上开店做到一步到位。随着业务的开展，会有更多高质量的提供商加入到“绿色保障体系”中来。“绿色保障计划”服务的确立，以全面细致的服务理念和细节丰富的服务条款，助力电子商务战略体系的成长，共同迈向成功！
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