华氏212是一家咨询公司，也是一个产品实验室，更是一家广告公司。如果你是一家正面临创意困境的巨型公司，那这家微型公司可为你提供有价值的帮助。 从外表看，创新中心一点也不特别创新，尤其是在潮湿的周二早晨，曼哈顿的上空天还未蓝，百老汇大街的车流还未到拥挤时，
华氏212 创意人的救世主
华氏212 创意人的救世主
华氏212是一家咨询公司，也是一个产品实验室，更是一家广告公司。如果你是一家正面临创意困境的巨型公司，那这家微型公司可为你提供有价值的帮助。
从外表看，创新中心一点也不特别创新，尤其是在潮湿的周二早晨，曼哈顿的上空天还未蓝，百老汇大街的车流还未到拥挤时，那种感觉尤为强烈。你不会想到，有创意中心之称的华氏212总部——部分属于广告公司，部分属于咨询公司，部分属于消费品设计公司——竟然坐落在一栋头顶运动鞋打折店的百年老房子里。但进了办公室，你才有了那种先前的感觉，像这样的公司办公环境就该如此——嘻哈，或是活力四射，反正这两者之间并不存在什么特别区分。装饰全是白色，顶级视频音频玩具，英国最佳女歌手艾米·怀恩豪斯的歌曲萦绕在音响系统，但也感到一点古怪，也许是因为你没见过像它这样让人如此着迷的公司。公司的创意总监的胳膊上画着他为客户Gucci设计的商标，首席执行官杰夫·沃勒塔为客人端咖啡，如果客人谢绝了，他便滔滔不绝地跟你聊起全球咖啡市场的销售状况，以及他对日本和女性人口学的偏好，还有自己公司是如何站上产品秘密的最顶尖，正因为如此，它将永远改变人们对咖啡的嗜好。这时候，你才对这公司有了一个最微小的理解，你才明白为何像三星、华纳兄弟、巧克力大王赫希、美国国家广播公司(NBC)这样的庞然大物要让华氏212这样的小公司担当品牌的吹鼓手。前年，它还隶属于全球广告巨头盛世公司的旗下，去年就挑头自己干了，任何事都要产生创意，这是公司的座右铭。
看看华氏212是怎样工作的：他们从不主动出击寻找客户，而是等着客人自己上门。一旦有了任务，公司中的18个雇员全都参与；创意总监中有一个曾就职于美国宇航局机器人技术部，曾为迪斯尼设计过骑马旅行的游戏项目；金融专家，设计师，商务总监（其中一位曾获得了牛津大学的心理学和哲学硕士），拥有社会学和国际事务背景的战略分析师，办公室主任曾是位百老汇音乐剧演员。然后，公司要花费大约5个月时间反复思考，极力找出一个新奇又符合客户品牌理念的创意，经过反复筛选，最终为客户提交一套最佳方案。这套方案客户很难想到，但却是其最需要的，这就是创意的魅力。
比如，欧洲酿酒行业巨头帝亚吉欧（Diageo）曾雇请华氏212对旗下濒临死亡的斯米诺伏特加设计市场腾飞的策略，为客户设计热销产品和服务。公司听取了帝亚吉欧公司的需求后，便提出了使人耳目一新的建议：暂时把斯米诺品牌放到一边，用麦芽加工技术制造的独具特色的斯米诺饮料取而代之。它一共设计了10种成型的品牌，其中包括斯米诺毛茶（是一种将冰茶与酒精混合的饮料）和斯米诺酒精饮料。为推销这些饮料，开展了一系列富于幽默感的广告活动。一组说唱艺人进行东海岸与西海岸生活对话。这组系列视频一经发布，便成为互联网上的一种现象，为此曾获得戛纳数字广告金狮奖。不是为了创意而创意，只有客户从中受益，创意才有价值，这也是公司的座右铭。
华氏212擅长用新方法开发产品。在对客户了解甚少、甚至毫无了解的情况下，公司对问题进行深入研究，然后在数月内提出它认为可行的产品组合。公司业务的涉及面很广，包括对每个潜在市场的分析及产品本身的设计和包装等。在各家公司竞相把所有业务外包以寻求最高效率的时候，它承诺的正是大多数首席执行官梦寐以求的东西，即利用现有资源创造新产品，打开潜在市场并获取可观收入。自2006年底从广告公司盛世公司剥离出来后，2007年就实现了800万美元的营业额，由于其表现卓越，目前已经网罗了一大批签约客户。公司已经为三星的液晶平板电视研发了新应用、为赫希公司设计了新产品以拓展糖果以外的业务，并帮助NBC 环球公司在数字世界挖掘新财源。 由于不需自己的研发资源，客户把这家公司视为风险投注的捷径。三星是一家依赖性很强的公司，如果员工提出的创意毫无价值，其损失会使公司无法承受。而华氏212公司的团队却能助公司一臂之力，因为它是在进行创意研究，在失败中前行，所以允许进行尝试。
现任公司总裁杰夫·沃勒塔把公司转型成一家“创意”公司，拓展了其传统的广告业务，其管理手段也更富创造力。他不想让广告只成为创意成功后造声势的工具，而是想在第一时间参与。公司取名为华氏212，一念之差有着天壤之别。这家私有公司由一批广告元老、品牌及设计专家组成。每个人都有其特长：例如主管罗尼·齐巴拉极具创新精神，注重品牌的形象和品位；马库斯·奥利弗极富创意，在应聘面试时抛出了“在我们浴室中的15个问题”，从而发现了产品线上的漏洞。 这个团队通常要花5个月的时间才能完成一组项目。第一个月是深入了解的过程，在此期间，华氏212公司的一名业务主管和团队分析师对公司的销售指标、市场条件以及现有消费者进行仔细研究，同时掌握客户的业务及资产情况。在随后的两个月里，由齐巴拉、奥利弗和佩恩组成的创意团队设计创意，然后聘用外部设计师及工程师来评估其可行性并创建原型。在将创意提交给客户后，该公司进行正式的市场调研以及焦点小组测试。公司的创始人设计了一个独具特色的商业模式。虽然该公司通常也按月收取咨询费，但它大部分的隐性收入都与其成功的创意挂钩。每次当创意开发实现了一个阶段性目标后，如产品进入了市场测试，公司都会得到一笔奖金。
在将斯米诺茶饮料交付给帝亚吉欧公司之前，华氏212公司煞费苦心地把酒吧男招待和酒吧调酒员找来，调出与新饮料口味相似的饮料。当把饮料递交给帝亚吉欧公司的主管时，他们互相传看装在专门设计的瓶子里的真实样品。正是这种注重细节的作风博得了其他公司的青睐。瑞银集团盖伊·菲利普斯负责为消费类产品公司处理投资银行事宜，他着手将诸如蓝筹股公司及收购公司这样的客户推荐给华氏212公司，帮助设计出推动总体营业额增长的新方法，以此来提高公司的价值。用他的话说，把客户介绍给这家公司“无疑比其他银行更具优势”。NBC环球公司负责数字媒体和市场开发的总裁贝斯·科姆斯托克说，与华氏212公司合作需要打破常规，它就像是科研重地，客户需要有人引领其全力进军未知领域，这也是企业的生存之道。
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