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买家:100%好评不一定是最好的
另外一位网友“xj_jx”则在社区里发帖，以自己的亲身经历，证明:好评率虽然重要，但并不能说明一切！这个会员在淘宝网上要买一只mp3时，选择的卖家是100%好评而且还是钻石级别(淘宝会员在淘宝网每使用支付宝成功交易一次，就可以对交易对象作一次信用评价。评价分为“好评”、“中评”、“差评”三类，每种评价对应一个信用积分，具体为:“好评”加一分，“中评”不加分，“差评”扣一分。淘宝卖家获得一个好评加1分，卖家获得250分以上才能成为钻石级别)。谁知道，在收到货使用了几天后，mp3就坏了，他当时立即联系卖家，但是卖家对他爱理不理，于是他给了这个卖家差评。
令人想不到的是这位卖家收到差评后，主动来联系了买家，并且答应给予更换新的商品。于是，他相信了卖家，把坏了的mp3邮寄给了卖家。没想到卖家一收到mp3就威胁他，如果他不把这个差评改过来，卖家就不会把机子给他，而且也不会退钱给他。
最后，他最终还是屈服了，把差评改了过来，改为好评，这位卖家又是100%好评了。
此后，还是这位网友的另一次遭遇，让他认为，反倒是那些不是100%好评的卖家，给出的服务却是100%的好。08年的1月，这位会员的一位朋友在淘宝上选购了一件和婚纱相配的披肩。可是，由于她是第一次网购，没有淘宝帐户，也没有开通网银，最后选择了使用银行汇款来付款。但这位朋友记错了价格，多汇了10元钱。在第二天的下午，朋友的家里就收到了一张只有10元的邮政汇款单，汇款的人正是那位卖家。
提醒:购物参考很多，好评率只是其中一种
好评率真的很重要？值得这么关注？半年前，网上“1万块钱买一颗钻石”的帖子让网络信用火爆异常。
但淘宝网似乎已经意识到了这种过火后面的危机。在记者的匿名采访中，淘宝客服小姐告诉记者，在淘宝上的购物，好评率只是其中一种参考指数；其实淘宝为消费者提供了很多权威的参照物，比如消费者保障计划、比如第三方支付工具支付宝。
记者在淘宝网站看到，“消费者保障计划”是淘宝网针对买家安全满意购物推出的系列服务，2007年3月由淘宝网开创性地推出。第一阶段，“消费者保障计划”推出了“先行赔付”制度；2008年4月推出“假一罚三”、7天无理由退换货和充值卡闪电发货三大举措。而参加这些保障计划的商家，都会有特殊标志。
而支付宝的通过电影《天下无贼》早已家喻户晓。
分析师认为，淘宝此举是为了降低信用体系单一的局面，一柱擎天总是不如三足鼎立或者更多足鼎立。
而且他也认为，目前淘宝的卖家对好评有近乎病态的追求。大家都疯了似的追求100%好评，甚至不惜采取一些过激手段，这就偏离了初衷。在正常情况下，一个买家选择评价的概率都是相等的，但现在，淘宝上的卖家100%好评率遍地开花。
如何让评价体系发挥它应有的作用，或许，这是不仅仅是淘宝和卖家的博弈，也是买家和卖家的博弈。
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