淘宝昨公布一季完美业绩 今低调试水B2C

互联网 | 编辑: 张蓉 2008-04-10 14:52:00转载-投稿 一键看全文

4月10日,亚洲最大的网络零售商圈淘宝网的B2C平台上线测试。

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4月10日,亚洲最大的网络零售商圈淘宝网的B2C平台上线测试,此前,作为淘宝网B2C业务的雏形平台,“淘宝商城”已经试运营了两年,积累了丰富的运作经验。淘宝网称,“淘宝商城”将以全新的面貌服务好网购消费者,同时帮助发展中的中国品牌打造高性价比的全新销售渠道。

而就在昨日,淘宝网宣布了第一季度的营业数据,2008年第一季度,淘宝网交易额突破188亿人民币,与去年同期69.6亿的交易额相比,增长了170%;远高于2007年第一季度123%的增速,也高于2007年全年156%的增速。值得关注的是,这个170%的增长,是在2008年持续半个月的百年不遇暴风雪中取得的,而且受灾区域主要集中在网络购物活跃的南方省份。

分析机构普遍认为,经过两年的试运营,淘宝网B2C业务已经建立起“低价”、“优质”、“品类繁多”的品牌形象。而此番全面进军B2C后,将一定程度上缓解物价上涨、股市低迷的“剪刀差”矛盾,为老百姓构建一个既降低消费支出,又保证生活品质的消费环境。

出口受阻和人民币升值成为推力

消费者越来越远离商场,选择上网购物,主要在于网购带来的购物成本的大幅下降。这里的购物成本是一个综合成本,包括价格成本但不仅仅是价格成本。就2008年第一季度而言,购物成本的降低主要体现在企业竞相上网开店引发的选择空间扩张和人民币升值带来的海外代购的飙升。

淘宝网的数据显示,2008年第一季度,淘宝网的同时在线商品数超过1.4亿件,比2007年同期足足增长了131%,其中,仅3月份,就新增了2000多万件商品。

另一个强劲推动力是人民币升值带来的海外代购的飙升。报告同时显示淘宝网2007年第一季度代购总量为0.9亿,而2008年第一季度猛增到5.2亿,比07年同期增长了481%。通过网络渠道从国外代购的商品已成为越来越多人的选择。海外代购主要集中在以美元为主要货币的欧美区域,代沟的商品主要集中在价格比较高昂的化妆品、保健品和服饰箱包三大类。

数据显示,随着中国互联网发展的趋势,二三线区域,包括二三线城市、中西部区域和农村的网购在第一季度异军突起,占到网购总量的73.20%,远超北京上海广州等一线城市区域的网购消费总和。而在1年前,二三线区域的网购金额只占了淘宝网成交额的69.15%。

网购人群占比的变化也显示二三线区域成为网购新势力。2007年第一季度,二三线区域用户数占到89.01%,而到了2008年第一季度,这个比重已经上升到91.15%。根据目前100%上下的年增长率,在5年时间内,中国网购市场容量将超过1万亿人民币,而二三线区域将是这种发展的新动力源。

打造“永不打烊”沃尔玛

“沃尔玛没有的,我们有;沃尔玛有的,我们更便宜。淘宝网将可以满足老百姓的多元化日常生活之需。”

淘宝网副总裁黄若告诉记者,淘宝网将通过B2C业务打造一个“24小时永不打烊的沃尔玛”,但“我们的目标不仅在于如沃尔玛一样提供品类齐全的商品,而更将致力于为更高诉求的消费者提供更优质服务” 。

针对这一特性,淘宝商城推出了“3+3”规则--即销售同一个品牌产品的商家,总共不能超过6家,其中以品牌旗舰店、专卖店为主,综合销售的品类店为辅。这样,既能保证货比三家,推进商家间的良性竞争,又能有效降低买家购物成本,特别是时间成本。

而对于消费者担心的欺诈问题,淘宝商城在2006年基础上更进一步,要求商城商家的所有商品必须保障100%原厂正品,商品必须提供足额发票;同时商家有义务向淘宝网B2C业务部门提供进货清单,以供核查。

在售后服务板块,淘宝商城规定,所有商家必须执行“七天无理由退换货”,承诺“三包”等。

隐藏在淘宝网低调测试B2C业务后面的,是一个轰轰烈烈的全民运动,在保证生活品质的前提下降低消费支出的全民运动。这个全民运动推高了消费者的网络购物热诚。

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