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腾讯问问贡献率持续走高,凸显问答社区价值
艾瑞咨询根据最新推出的网民连续用户行为研究系统iUserTracker的最新数据研究发现,2008年2-7月,腾讯推出的问答类社区产品问问表现优异,其月度访问次数快速增长的同时,对其核心搜索产品搜搜的用户月度访问次数贡献率持续走高,继08年4月贡献率突破20%之后,至08年7月已达30.1%。
艾瑞咨询认为,公测刚刚一年的问问能够在对其他产品起到较强支持作用的原因主要在于以下两点:其一,内容设置细分,更加贴近主流用户需求;其二,与IM、社区、门户等产品在功能及应用方面的良好融合。
1、 内容设置生活+个性,增强用户品牌忠诚度
腾讯根据网民需求的个性化和生活化,在内容设置上更为细分和贴近生活。从问问版面设置上可以看出,生活家居类排在前列,受到最广泛用户的关注和使用;同时问问会定期邀请一些名人进行现场问答,涉及生活、情感等多方面,促进用户数量和黏性提升。
2、 整合多种产品,提高用户体验
腾讯QQ经过多年经营,已经聚集了庞大的用户数量,并且有很高的用户黏性。同时,其依托于IM软件打造的多服务平台也已基本成型,QQ已经成为多功能平台的主要入口和联系纽带。各服务功能之间的良性融合,在促进多种网络资源的合理、充分使用的基础上,推动各平台用户的互动互通。
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