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艾瑞咨询认为，与IM软件等产品进行良性整合可以在很大程度上促进用户体验的提升，而快速的信息传播机制和良好的奖励机制，将是未来问答类社区着重发展的方向:
1、快速的信息传播和反馈机制:由于很多问题与生活息息相关，用户提问希望能够得到较快回复和正确的解决。问问在信息传播方面与IM软件实现较好融合，对用户提出的问题通过QQ迅速显示到相关的群组内，使信息的流通速率和传播范围都大为提高，能够促进问题的回答速度和解决率的提升。在相关问题得到回答后，通过IM和社区相关功能及时通知提问者，提高信息反馈速度。
同时，百度知道与百度Hi在功能上也实现了较好的融合，满足了用户基于问题的深入沟通需求。艾瑞认为，天涯问答可以尝试与谷歌Gtalk实现互动，促进双方用户数量和黏性的提升。
2、良好的奖励机制:问问在奖励机制上与QQ币实现互通，使得腾讯问问能够与其他产品在价值链上融为一体。在问问上获取的积分可以换取QQ币在其他服务平台上进行消费，并可进行实物换取，这些在很大程度上促进用户回答问题的积极性。
百度知道和天涯以积分、升级等方式提升参与回答用户在社区中的个人品牌影响力，同时百度知道还通过定期抽奖的方式增加用户回答问题的积极性，而天涯问答则开创答题送话费的奖励形式促进参与问答用户数量的增加。
艾瑞建议:
问答社区将成口碑营销新平台
艾瑞咨询认为，用户不再单一选择搜索引擎寻找问题答案，而开始选择问答类社区的原因在于，由于很多问题与生活息息相关，用户提问需要得到较快回复的同时，也希望能够得到更多人的亲身经历，可以通过与其他用户的交流获得不同角度的信息来源。因此艾瑞咨询认为问答类社区有利于促进网民间的众口相传，各运营商可以尝试将之打造成为口碑营销的平台。
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