创新中心：童话般的城堡
一只憨态可掬的企鹅支起了一架天平
浙江大学学生于波在参观腾讯公司后，画了一张图：一只憨态可掬的企鹅支起了一架天平，天平的左边是财富，右边是创新、用户和人才。他这样写道：“已经是（来到腾讯）第三天了，进入了互娱组，让我深深感到：腾讯真正的财富是创新，是用户，是人才。”今年暑假期间，来自全国知名高校的47名优秀学子聚集深圳，参加腾讯创新大赛夏令营，于波是其中的一员。虽然只有短暂的几天时间，但是于波们都看到了贯串在腾讯发展之路的一个主题词：创新。腾讯的创新经验，也许可以为深圳本土企业提供些许借鉴。
创新中心：童话般的城堡
腾讯创新中心（下简称“创新中心”），是整个公司里一个特殊的部门。从迈入办公室的那一刻起，首先就给人一种不一样的感觉。一位实习生说，来到这里仿佛进入了“一座童话般的QQ城堡”。橙色，在这里受到推崇，门内侧印着橙色的字样——“Innovation Center”（英文“创新中心”）；天花板的中间，是橙色的椭圆形，象征着活力、变化；墙壁，以鲜亮的黄、蓝两色为主要色调。座位与座位之间距离很大，整个办公室，显得特别宽敞。办公区间内，还摆放着布艺沙发、小圆桌，以及几间小会议室，都是预留出来的讨论区，倘若员工有了创意或想法，随时可以找到讨论的空间。在这里，每一个创意的火花都会受到重视。在腾讯人看来，一切有形的财产都是可以创造的，唯有员工的创意，失去了就永远找不回来了。
腾讯创新中心技术总监吴波
创新中心技术总监吴波告诉记者，创新中心的办公环境，就是他们创新中心成立后推出的第一个“产品”。对此，公司领导也有明确的指导思想，创新中心首先要在办公环境上营造出一种宽松、活泼的氛围。
腾讯联席首席技术官熊明华说：“腾讯希望创新中心能成为星星之火，可以燎原，就像中国搞经济特区一样，在公司搞一个‘特区’，在考评、管理等方面，享有一定的自由度，某种意义上讲，他们是百分之百来做创新的工作。”
腾讯创新中心在招聘广告的开头这样写道：“一种满含理想和追求的团队氛围，一个充满挑战和机会的职位，一群志同道合的同事兼死党，享受创造之美！”由于该中心没有收入考核的压力，又能够接触到业界最新的技术，所以成了全公司最受瞩目的部门，创新中心成立以来，收到了不少来自其他部门的加入申请。甚至有人说：“提起创新中心，大家都会一声惊叹，‘那是我们公司的领潮者’。”
据吴波介绍，创新中心的使命是，跟踪互联网的发展随时推出新产品，这些产品不一定能为公司带来收入的增长，但是它应该具有一定的技术价值或产品价值。至今，该中心做过一些项目的网页测试，例如滔滔、视频网站、视频直播等；也开发了一些客户端的产品，例如QQ输入法、QQ影音等。
激情：让问题迎刃而解
创新需要氛围，这种氛围不独表现在创新中心，其实也在腾讯公司整体的文化里。
很多人都有共同的经历，他们带着外界几成定规的标准走进腾讯，去问腾讯人，收到的都只是否定的回答。何军是中国科技大学的学生，他印象很深的一件事是，他询问一名腾讯员工工作时间可不可以上QQ或MSN，问完了才发觉自己很“火星”。他说：“对腾讯人来说，腾讯的工作环境真的自由活泼到想象之极。”
类似问题还有，上班是否要打卡，腾讯也没有这方面的规定。吴波说，尽管对工作时间不作要求，但从没见谁偷懒，每一个人都有高度的自主性，加班倒是寻常的事。他坦承，管理工作很轻松，每个人都目标明确，需要做的是“给大家更多的支持和方向上的指引”。
腾讯创新中心是公司里的“特区”，部门里的年轻人充满了自豪
每个腾讯人的工作台上都装扮得很特别，QQ公仔随处可见。每位员工入职的时候都会发一个QQ公仔，但更大号、更特别的公仔往往都是奖品，要靠自己的业绩来赚取。
华中科技大学的沈剑同学参观腾讯后在日记中写道：“每个年轻人的脸上都挂着微笑，你可以体会到他们的激情，我向往这种工作方式，不，我是向往这样一种生活方式，真希望有一天，我能够成为其中的一员。”
一家即将走满10年路程的公司，何以能保持着持久的激情？吴波称，真正让他们激动的，是看着用户数的上升曲线持续上涨，每推出一个产品，发现越来越多的人在用，越来越多的人在表扬你，大家就会有一种成就感。
在腾讯公司，庆祝已经成为一种仪式化的活动：每过一个里程碑，团队就会小庆祝一次；每过一个大的历程碑，公司或部门就会鼓励一下。今年7月31日下午2点半，腾讯VIP用户突破一千万，互联网业务部门的全体员工聚在5楼餐厅，腾讯的老总，包括马化腾、刘炽平、熊明华等都到场出席，场面令人难忘。
吴波深有感触地说：“团队最重要的是士气，有高昂士气的话，很多问题可以迎刃而解。”
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