四川蓝光集团实现人力资源高效管理

互联网 | 编辑: 江海明 2008-11-13 10:30:00转载-投稿

蓝光集团成立于1990年,经过十八年的励精图治、开拓进取,现拥有员工3500余人,年产值超过50亿元,荣获“中国品牌地产30强”、“全国百强优秀企业”、“四川省23家重点民营企业”、“四川房地产企业综合实力首强”等多项荣誉。如今,蓝光集团已发展成为以房地产开发为核心,以住宅开发和服务为主导,商业地产开发为辅助,以绿色饮品开发为重要组成部分,立足西南布局全国的产业集团。

2007年12月中旬,四川蓝光实业集团的员工惊喜地发现,公司开始使用一个全新的办公系统宏景世纪eHR人力资源管理系统。员工只要输入自己的账号和密码,便可登录员工自助平台,即时查看公告信息、培训信息、提交和更新个人资料,并获取相关的人事信息提醒;绩效考核也一改以往的手工填写,考核打分、提交、考核分析、成绩反馈全部通过管理平台在线完成,日常的人事变动也因为系统对管理流程的规范越发地高效。利用人力资源管理系统实现集团的高效管理,这是蓝光集团潜心打造核心竞争力、跻身国际一流企业集团所采取的一项重要举措。

伴随着集团近几年的高速发展,集团管理层也越来越重视人力资源管理工作,几年前就开始引入人力资源管理软件支撑其人力资源基础管理业务。但随着业务的拓展,原有软件已经远远不能满足企业发展的需要,致使许多工作仍然停留在手工操作上,复杂繁琐的事务性工作占用了人力资源部大量的时间,软件的应用反倒成为日常管理中的软肋。为了提高工作效率,集团人力资源中心决定重新整理相关业务需求,并于2007年8月经过慎重的甄选与反复的评估,在众多软件厂商中选择了宏景世纪的eHR4.0人力资源管理信息系统。

统一数据库,规范业务流程

由于蓝光集团之前使用的人力资源管理软件信息整合效果不理想,不能共享一个数据库,并且没有代码型指标,导致数据录入庞杂而没有规律,人员信息更新不及时,导致了上级领导无法准确和实时了解各事业部员工的基础信息,仅能通过借阅人力资源中心档案查阅,不利于信息沟通。

eHR上线使用后,集团人力资源部根据公司的组织机构及职位体系,建立了统一的代码体系,并对人力资源信息基础数据库的子集及所包含的指标进行了重新规划与调整,保证了数据结构的统一。在此基础上,员工从一入职,相关的手续如录用调查、入职协议的签订、社保的申请、转正申请的提交、家访回执的审核、转正的批准等工作,均通过系统实现流程化管理。同时,系统提供的人事异动功能,优化了员工内部调动、子公司间调动、职位晋升与降职、离职手续的办理等业务流程,提高了团队管理效率。例如:员工内部调动时,由本人在系统中提交员工工作变动交接单,并在用人部门、综合管理中心、总裁办等相关部门进行调动业务的办理,最后汇总到人力资源部进行审批确认。审批确认后,系统内保存员工调动后的部门、职位信息,并对本次调动做历史记录保存。

不同薪酬政策,多项福利类别

蓝光集团作为跨行业的集团化企业,内部不同的事业部存在不同的薪酬管理政策,相应的,薪酬福利架构的差异性很大,审核流程也相当复杂。例如集团总部对在日常工作中负责对外联络、在业务工作中需要与外界保持一定联系的集团中高层及以上管理人员,按不同岗位和对外联络的具体情况,经人力资源部签署意见并报集团分管人力资源副总裁审核,再由总裁批准后,给予适当的岗位津贴。另外,为提高员工的福利待遇,蓝光集团为员工提供了误餐补贴、防暑降温费、生日费、结婚礼金、自带车补贴等多种福利项目,以往人力资源部门基本上还是通过Excel做工资及相关的福利报表,提交财务后还要再次录入工资报表数据,效率低下且差错率较高,而且,员工也只能通过工资条来了解自己的薪资情况。

eHR上线使用后,人力资源部在系统中根据对不同的事业部门设置不同的薪资类别与薪酬福利项目,利用软件中简单易用的汉化公式功能,按公司的相关政策标准,对各薪资福利项目设置了计算公式,实现了自动计算。在薪资发放时,按不同的人员类别或岗位分别进行核算与发放。员工通过自助平台,还可实现自助式查询薪资数据。同时,系统还提供了强大的薪资报表和数据分析功能,加强了人力资源管理部门对人工成本的汇总统计,提高了监控能力,进而实现人力成本的统计与分析。

多角度,多方式实施绩效考核

蓝光集团的绩效考核包括月度考核、季度考核、年(中)末民主评议和集团总部的专项考核,其中,月度考核采用的是对业绩考核与KPI考核相结合的方式,年(中)末民主评议采用360度的考核方式,专项考核又按对象的不同分为转正、转岗、晋升测评,形式多样,内容复杂。以往采用传统的考核模式,缺乏考核系统的辅助,人力资源部在进行各种绩效考核工作的时候,是通过手工下发考核表的方式进行的,工作量巨大且考核成本较高,尤其是异地考核难度较大,往往面临数据收集困难,采集不及时等一系列问题,难以实现量化和多角度的衡量评价。

通过eHR绩效考核模块的实施,由人力资源部在人事模板中绘制月度绩效考核表,由考核对象填写计划性工作和非计划性工作的内容、计划目标、实际达成与计划差异说明等内容,员工自评后,再由上级领导分级填写审批分数和审核意见,并将考核成绩保存到工作计划考核子集中,参与月度考核成绩的汇总计算。同时,蓝光集团还建立了一套完整的考核指标库,并针对不同的岗位职能,在系统中建立起了不同的考核模板,设定不同的考核对象和考核主体。通过自助平台,不仅完成了全员在线绩效考核的打分,自动计算考核结果,还可以就考核结果进行多角度的智能对比分析,帮助公司领导针对骨干人员的绩效情况进行追踪,员工也可以在线查询个人的绩效考核结果,使绩效管理工作真正成为集团前进的助推器。

内、外部招聘,快速获取人才

蓝光集团随着企业规模的不断增大,对各类人才的需求也日益增多, eHR招聘系统的使用使人才的招聘与储备高效快捷。

集团的招聘分为内部招聘和外部招聘,其中外部招聘又分为编制内招聘和编制外招聘,在系统中通过授权,将填写需求申请单的权限下放到各个事业部具体的招聘人员,并根据不同的单位实行不同的审批流程。审批通过后,将招聘职位直接发布到人力资源系统的招聘外网模块。对应聘人员在线填写的应聘信息,通过系统的简历筛选功能进行自动过滤,将符合条件的应聘人员信息接收到事先建立起的应聘人员信息库,招聘主管对筛选后的应聘人员通过系统的面试通知功能批量向应聘人员发送面试通知邮件,安排初试、复试和终试。每个面试环节由面试人在系统中进行测评打分,对于同意录用的应聘人员,其人事信息直接进入到在职人员库,无需重复录入。对于那些条件较好而某次招聘没有被录用的人员,人力资源部将其信息保存到储备人员库中,以备今后选择录用。同时,系统还能够根据应聘职位、简历状态等信息对招聘情况进行统计分析,生成各类统计分析图表,帮助人力资源部决策继续还是结束某职位的招聘工作。

对于公司的内部竞聘,招聘信息发布后,员工登录自助平台便可在内部招聘模块中查看并在线申请应聘,一方面,为员工在公司内提供了新的发展空间,避免了人才的流失和盲目外聘所带来的成本投入,另一方面解决了由于企业人员过剩所产生的一系列问题。

从计划审核到结果评估,培训资源利用最大化

蓝光集团历来重视对员工的培训与开发工作。以往都是集团公司与子公司各自规划培训体系,造成许多培训资源的浪费。通过人力资源管理信息系统的上线,每年11月份,由人力资源部在系统中定义培训需求调查表,通过授权的方式向特定的人员发放,调查结束后,有效的调查结果在自助平台以“一图一表”的形式展现,形成总体了解,为培训计划的制定提供基础信息。

培训需求调查结束后,各事业部、各子公司在系统中拟定年度培训计划和临时培训计划表,逐层上报到人力资源部进行审批确定,并把即将进行的培训课程发布到信息平台上,让全体员工充分了解这些信息,然后有选择性地去报名参加某些培训项目。培训实施前,由培训的组织实施部门负责制订培训实施报告,并根据培训的级别、内容、具体参训人员等进行实施报告的审批。对参加培训人员实行积分考核制度,学员可以通过自愿或要求等形式参加培训、参与课程开发授课等获取一定标准的培训积分,记入员工培训档案。在培训过程中,对学员的参与情况采用打卡的方式进行记录,并将考勤机的的数据导入到人力资源管理系统中,从而对整个实施过程的学员参与情况进行监控。培训结束后,在系统中对学员的培训信息进行归档,包括考勤情况、考试成绩、培训实施费用等等。同时,人力资源部可以组织学员在自助平台中对培训课程、培训师资等情况进行打分评估,评估的内容包括选择性与开放性的问题,为今后的培训积累了经验。

有了这样一套信息化平台,集团培训的方式发生了前所未有的改变,改变了传统的课堂固定式培训,将培训资料及课件发布到网上,实现培训资源在全集团范围内的共享,达到价值利用的最大化,有效地解决了传统培训的诸多弊端,满足随时、随地、不同群体的培训需求。

此外,蓝光集团在劳动合同管理、考勤管理、保险管理等方面都通过人力资源管理系统来实现,大大提高了人力资源管理部门的工作效率,使事务性的工作得到简化,提升了企业决策和管理能力;同时,使人力资源管理渗透到各个工作岗位中,全员参与,沟通通畅,提高了员工的满意度。有了人力资源管理系统的保障,整个集团的管理模式越发地科学、规范、高效,蓝光集团也将继续加大高科技、金融、环保产业的开发力度,迎接新的发展机遇。

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