2008年12月19日下午，应PChome杭州分站的要求，本站首席编辑徐嘉（春卷）、分站主编王杰等一行前往位于杭州市教工路23号的百脑汇杭州店专访了店总经理黄文弘先生。
什么才是百脑汇的最大优势
3、您能否向我们介绍一下百脑汇在运作IT卖场方面的优势，或者说是与其他同类企业最大的不同是什么呢？
黄文弘：我想百脑汇在经营方面有四大优势：
1.自建专业商场，永续经营
百脑汇以深耕中国、永续经营为出发点，采取自地自建、出租柜位的方式，营造专为IT商场设计的商场空间，不但降低商场经营成本，更形成商场的核心竞争力。
2、多元业种组合，一站购齐
商场内设有品牌机、手机通讯、数码设备、DIY、电脑超市等专区，多元的业种组合，让消费者尽享一站购齐（One-Stop Shopping）的方便与乐趣。你也看到了，在我店内还有包括美食广场在内的区域，消费者可以在这里整整享受一天的消费生活而不用走出百脑汇。
3.专业管理团队，领导趋势
百脑汇拥有来自沃尔玛、万客隆、太平洋百货、百盛集团等精英人才的专业管理团队，为入驻商家提供完整的业种规划和经营管理方案，搭配专业的行销企划活动，确保商场长期的旺盛人气与竞争力。
4、品牌进驻，强强连手
百脑汇与HP、IBM、Intel、S ony、Canon、Epson、Samsung等国际知名厂商强强联手，长期的良好合作关系确立百脑汇商场的行业领先地位与影响力。
百脑汇现在在全国已经有14家的分店，百脑汇也一直在努力，希望把百脑汇打造的更加完善和优秀，在众多的IT市场内处于前茅。能在全国扩展出更多的百脑汇分店。百脑汇在未来最主要的发展战略是在人、服务、创新、落实上。百脑汇认为人才必须亲自由单位最高主管用心挑选，要坚持能者上、平者让、庸者下这个原则。在服务上要做到满足顾客的交易需求的最简单要求和感动的服务，也就是超越顾客的期望需求，让顾客从百脑汇能领悟出感觉、感动及被感动。对于创新，百脑汇一直认为不创新就是在于等死。百脑汇会对以上的战略，要求落实．落实．再落实。而百脑汇的企业文化则是诚信．踏实．服务．创新。
4、我们知道黄总历任百脑汇成都、广州、杭州总经理，您能否告诉我们您和百脑汇是如何看待杭州IT市场的现状的，您能否介绍一下杭州消费者的消费习惯？他们与成都或者广州的百脑汇消费者有什么区别？杭州百脑汇是否会针对消费者的这种习惯推出一些因地制宜的举措呢？
黄文弘：我到大陆工作已经5年时间了，也前后经历了三家店，应该说三个城市的消费者习惯各有不同。成都是一个很休闲的城市，收入水平虽然不高，但城市节奏也不快，一切都是很悠闲的样子；而广州不同，广州的消费者喜欢那种薄利多销的产品，价格不高，但跑的量却非常的大。而杭州这个城市，可以称为“上海的后花园”。这个城市的生活节奏虽然没有上海那样快，但生活和消费水平却同样很高，我们发现杭州消费者习惯是偏向于用信用卡刷卡买东西。在百脑汇商场内已经开始与招商银行合作。让顾客既可以购物刷卡，又可以积分，以满足杭州消费者的习惯。同时，我们也可以在杭州推官搞一些高品质，多功能的高档场频，这些产品也很能契合杭州消费者的消费习惯，我们把杭州消费者看成是商业中的“优质顾客”。
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